Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

  • Da hier schon wieder Moderationsmeldungen kommen. Das ist ein absolut üblicher Spruch aus der Bundeswehr.

    Kenne ich auch noch vom Wehrdienst anno 1986/87, aber beim Diess von VW regten sich manche vor ein paar Jahren auf als er "Ebit macht frei" aussprach und stellten da eine Verbindung her zum "Arbeit macht frei" welches über den Toren mehrerer KZ stand.


    Muss man nicht verstehen, aber manche stellen ständig bei allem möglichen und unmöglichen unsägliche Verbindungen her.

    #1 Premium in Laser Red - Eclipse Black, Smart OS v1.5.2 / 20.33.10.24494.5033

    Navi-SW 0.05.12.15.24.32.4b.10 Navi-DB N.J.A2.25.00.01.00

    Hidden Features des Smart #1 - klick / Smart #1 FAQ-Thread -> klick

  • Mir wurden jetzt 6 Wochen nach der 1. Inspektion die Scheibenwischerblätter in Rechnung gestellt, die ich habe wechseln lassen nach 2 Jahren.

    Die waren doch inklusive also kostenfrei für mich. Aber mein freundlicher scheint einige Smartspezifika nicht zu kennen. :(

    Werde das mal wieder reklamieren.

    Ich muss jetzt leider feststellen, das die Scheibenwischerblätter nicht mehr in der Aufstellung zum Verschleißteilepaket enthalten sind. Wie ist das bei andern gewesen die die erste Inspektion gemacht haben lassen, wurden da die Scheibenwischerblätter kostenlos getauscht?

    ?pasted-from-clipboard.png

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.2

  • Ich muss jetzt leider feststellen, das die Scheibenwischerblätter nicht mehr in der Aufstellung zum Verschleißteilepaket enthalten sind. Wie ist das bei andern gewesen die die erste Inspektion gemacht haben lassen, wurden da die Scheibenwischerblätter kostenlos getauscht?

    ?pasted-from-clipboard.png

    Nachdem ich die Werkstatt auf Punkt 2.3. der „Bestimmungen desIntegrierte Servicepakets“ hingewiesen hatte, wurden die Wischerblätter kostenlos ersetzt. Die ISP sind nachwievor auf der Homepage von Smart https://de.smart.com/de/legal/terms-conditions-isp/

    Smart #1 Brabus - schwarz/rot - ohne AHK

    Erstzulassung 28.4.2023

    Software 1.5.2

  • Bei mir wurden beim Service im März 25 die Wischerarme und die Wischerblätter kostenlos ersetzt, ich habe auch eine Aufstellung mit den durchgeführten Arbeiten inkl. der KDMs und auf meinen Wunsch hin auch eine Auswertung des SOC der HV-Batterie erhalten- alles perfekt gemacht!

  • Ich muss jetzt leider feststellen, das die Scheibenwischerblätter nicht mehr in der Aufstellung zum Verschleißteilepaket enthalten sind.

    Da liest du die Aufstellung aber nicht richtig. Da steht ganz klar, dass alle Verschleißteile integriert sind. Zusätzlich noch die 12V Batterie, der Aktivkohlefilter und die Bremsflüssigkeit innerhalb der ersten 45000 Kilometer bzw. 36 Monate, je nachdem was zuerst eintrifft.

  • Habe vorhin die Rückmeldung bekommen, das die Rechnung storniert wird.


    Warum nicht gleich so.

    #1 Premium in Quantum Blue Metallic, Dark Matter bestellt, als Leasing. Am 31.03.2023 endlich geklappt, dank Hilfe von marco79cgn :thumbup: . ALD okay am 03.04.23., DAD Mail am 24.05.2023, LT: 12.06.2023 war als erster Termin möglich. Fahrzeug am 25.05.2023 beim Händler eingetroffen, Zulassung 09.06.2023, Übergabe 16.06.2023, Bilder von Fuchsi und seinem Smart #1 etc, Update 1.5.2

  • Habe vorhin die Rückmeldung bekommen, das die Rechnung storniert wird.


    Warum nicht gleich so.

    ...die haben das wohl anfänglich so wie Du verstanden...🤨

    Dann erspare ich mir ja bei meinem Folgetermin Diskussionen.

    Smart #1 Premium, Meta Black Metallic, Dark Matter

    31.03.2023 - Bestelldatum + 28.06.2023 - Übernahme

    06.12.2024 - Prolongation / Mitgliedschaft

    16.05.2024 - KDM TBS23013 (EVCC-Austausch + KDM TBS24006 (Reparatur Anschluss Heckscheibenwischerrohr)

    27.11.2024 - KDM 03226A0 (Inspektion + Service-Intervall zurücksetzen) + KDM T03228A0 (Sicherheitsgurtschloss Isolierung Teil installieren 2) + KDM TBR24003-2 (Einbau des Isolierstücks des mittleren hinteren Sucherheitsgurtschlosses: HX11 + HC11)

  • ...beim Diess von VW regten sich manche vor ein paar Jahren auf als er "Ebit macht frei" aussprach und stellten da eine Verbindung her zum "Arbeit macht frei" welches über den Toren mehrerer KZ stand.....

    Zu Recht! Denn DAS ist etwas ganz anderes!!!!

    Sei es phonetisch nur nah, sei es in Verantwortung auf der Historie / Boden worauf VW/Wolfsburg steht!


    Und DAS haben wohl manche hier in den falschen Hals bekommen um - Melden macht frei - sich blind-vor-was-auch-immer auf meinen post gestürzt!