Les nochmal richtig angeblich kommt die Aussage von der technischen Abteilung von Smart - damit dürfte nicht der Händler bzw. dessen Werkstatt gemeint sein.
Wann wird die 12 Volt Batterie geladen?
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Aussage von Smart technischer Abteilung Hello# App deinstallieren da diese wohl auf Steuergeräte zugreift und es nicht zur Busruhe kommt
Was für ein hirnverbrannter Schwachsinn (eine schärfere Formulierung würde wohl gegen Forumsregeln verstoßen)!
Die App - keine App, auch nicht SMore oder HelloSmart - "greift auf die Steuergeräte" zu. Da wird nur über den Server kommuniziert und mit dem kommunizieren dann wieder die Wagen, unabhängig welche App die Daten vom Server abfragen. D.h. was auch immer Hello# oder Smore anzeigen, wurde vom Wagen geliefert. Man kann keine Werte Lieferung seitens des Wagens erzwingen! Wenn der Wagen in Tiefschlaf, geht da nix. Nur ein Kommando wie "Klima an" wacht ihn dann auf, aber du schickst dann selbst das Kommando übers Programm!
Die technische Tiefe des Supports ist unglaublich schlecht (und das ist freundlich ausgedrückt).
Aber noch schlimmer, das man schon implizit eine 3rd Party App beschuldigt, eine Entladung zu verursachen, ist schon ein starkes Stück.
Die Strategie ist hier wahrscheinlich, eine eigene Schuld abzuweisen, da der Kunde ja "nicht zertifizierte Fremd SW" verwendet hat.
Unglaublich...
