Smart #1 BRABUS: Digital Key seit Übergabe nicht aktivierbar / ota_INSTALLATION-FAILED

Zitat von wahlg

Sorry....das erzählen wir hier schon "Gebetsmühlenartig"

Wer was anderes erzählt hat schlichtweg keine Ahnung und will den Kunden nur übers Ohr hauen.

Nochmal.....die 89,-€ sind inkl. MwSt. und Anlernung ans Auto.

Ich hoffe es hat jetzt jeder verstanden!

Tom1888 Danke fürs smart Scheiben.

Ich habe jetzt schon zwei Smart Niederlassungen angefragt, und beide haben mir unabhängig voneinander zurückgemeldet dass die Aktion seit Ende des Jahres 2025 nicht mehr zur Verfügung steht. Ich wüsste echt gerne, wer recht hat,,,

Zitat

Das Kunden-Vorteilsprogramm für den Erwerb eines zweiten Fahrzeugschlüssels wurde von Smart laut unserem Aftersales Portal zum 31. Dezember 2025 eingestellt und steht daher leider nicht mehr zur Verfügung.

Zitat von Tom1888

Ich habe vor 2 Minuten eine Nachricht vom Smart Service bekommen, die ich gerne mit euch teilen möchte.

Ich hatte zwei "Probleme" ... digitaler Schlüssel und 2. physischer Schlüssel.

Sehr geehrter Herr Jeske, vielen Dank,
dass Sie uns bezüglich des digitalen Schlüssels Ihres smart #1 BRABUS kontaktiert haben.
Zu Ihrer Frage nach einem zweiten physischen Schlüssel: Für den smart #1 steht ein Kundenvorteilsprogramm zur Verfügung, bei dem ein zweiter Schlüssel für 89 EUR (inklusive Ersatzteil und Arbeitsaufwand) erhältlich ist – die verbleibenden Kosten werden von smart übernommen. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren nächstgelegenen smart Vertriebspartner.
Bitte beachten Sie, dass der zweite Schlüssel keinen Notfallschlüssel enthält – dieser befindet sich ausschließlich im originalen Transponder-Schlüssel.

Zum digitalen Schlüssel empfehlen wir folgende Schritte:
1. In der Hello smart App ab- und wieder anmelden
2. Das Fahrzeug in den Bluetooth-Einstellungen unter "smartVehicleXXX" vergessen
3. Die App löschen und neu installieren, anschließend wieder anmelden
4. Den digitalen Schlüssel neu generieren und die Bluetooth-Kopplung bestätigen (ggf. zweimal)

Sollte die Situation fortbestehen, laden wir Sie ein, uns erneut zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Das kam auf meine Frage nach einem zweiten Schlüssel zurück.

Ich habe dann bei zwei Händlern nachgefragt, RM S&G Karlsruhe war die Aktion sei ausgelaufen und Wackenhut in Baden-Baden hat noch nie davon gehört.
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Danke!