Beiträge von dxtr

Zitat von wahlg

Sorry....das erzählen wir hier schon "Gebetsmühlenartig"

Wer was anderes erzählt hat schlichtweg keine Ahnung und will den Kunden nur übers Ohr hauen.

Nochmal.....die 89,-€ sind inkl. MwSt. und Anlernung ans Auto.

Ich hoffe es hat jetzt jeder verstanden!

Tom1888 Danke fürs smart Scheiben.

Ich habe jetzt schon zwei Smart Niederlassungen angefragt, und beide haben mir unabhängig voneinander zurückgemeldet dass die Aktion seit Ende des Jahres 2025 nicht mehr zur Verfügung steht. Ich wüsste echt gerne, wer recht hat,,,

Zitat

Das Kunden-Vorteilsprogramm für den Erwerb eines zweiten Fahrzeugschlüssels wurde von Smart laut unserem Aftersales Portal zum 31. Dezember 2025 eingestellt und steht daher leider nicht mehr zur Verfügung.

Zitat von 4pAul6

Doch neue Türgriffe? + ich hatte doch irgendwo hier gelesen, dass lediglich der Kabelbaum getauscht werden müsste.

In dem Fall wegen den nicht funktionierenden LEDs nehme ich an. Die Niederlassung will sich aber melden, mal sehen wie final die Lösung aussieht.

War gestern in der Niederlassung weil 3 von 4 LED Beleuchtungen der Türgriffe nicht funktionieren, sowie die Touch Funktion rechts. Das Auto ist RU 10/24, damit besteht noch Garantie. Das Problem wurde geprüft, Steuergeräte wohl neu aufgespielt und im Anschluss der Antrag an Smart gestellt.

Es stellte sich heraus, dass der Türgriff rechts undicht ist und schon Wasser in Richtung Kabelbaum eingetreten ist. Daher gut, dass ich mit dem „kleinen“ Problem da war.

Sobald der Antrag bei Smart durch ist, werden neue Türgriffe bestellt, lackiert und eingebaut. Ob auch ein aktualisierter Kabelbaum eingebaut wird, darüber habe ich noch keine Info.

Bei mir hat sich heute etwas getan. Der Support hat sich gemeldet und tatsächlich taucht mein Fahrzeug bei der Bestellung jetzt zur Auswahl auf. Es steht dort, dass das Paket am 01.10.2026 aktiviert wird, sieht für mich so aus als hätten sie es einfach für mich aktiviert. Selber bestellt oder gar bezahlt habe ich nichts.

Mein silberner Brabus ist auch von dort

Den Fahrzeugschein hatte ich dem Support im Juli auch schon geschickt, trotzdem haben sie seitdem nix hinbekommen…

Habe heute auf das seit Mitte Juli offene Ticket die gleiche Rückmeldung erhalten wie vor ein paar Wochen schon. Offenbar sind sie ratlos…

Zitat

vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben eine Rückmeldung von unserer IT-Abteilung erhalten. Die Prüfung hat ergeben, dass Ihr Fahrzeug bereits korrekt mit Ihrem smart Konto verknüpft ist. Bitte versuchen Sie den Kauf der Premium Connectivity erneut. Wir empfehlen, den Bestellvorgang in einem neuen Browserfenster oder im privaten/Inkognito-Modus durchzuführen, um mögliche Cache-Probleme auszuschließen. Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, senden Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung bzw. des betroffenen Bildschirms. Gerne prüfen wir den Fall dann erneut mit unserer IT-Abteilung.

Ist bei mir das gleiche, der Smart Support kriegt es seit Mitte Juli nicht hin.

Da fragt man sich was die ITler bei Smart eigentlich beruflich machen.