Smart #1 BRABUS: Digital Key seit Übergabe nicht aktivierbar / ota_INSTALLATION-FAILED

Wir müssen das Thema nicht wieder von vorne aufmachen, dass wurde hinlänglich diskutiert!

Es ist eigentlich ganz einfach, dass Kunden die sich um die Funktionsweise bzw. Verlässlichkeit des Digitalen Schlüssel beschweren, und nur einen Keyfob besitzen (was sich aus der FIN - Nr. klären lässt) einen zweiten Schlüssel inkl. Anlernung für 89,-€ inkl. MwSt. über den Händler beziehen können.

Natürlich ohne den eingebauten "Notschlüssel" der fehlt hier.

Alles andere sind Ausreden, Falschaussagen, und Unwissenheit

PUNKT 

Jetzt kommen halt die Gebrauchtwagen auf den Markt, und das Thema beginnt leider von vorne, was aber das eigentliche Digitale Schlüssel Problem nicht löst.

Aus diesem Grund werde die Neuwagen seit geraumer Zeit mit einem 2.Schlüssel ausgeliefert........schon seltsam oder

Beschwert euch mit Ticket's bei smart und bezieht euch auf die Verlässlichkeit des Digitalen Schlüssel.

Mehr kann ich nicht dazu raten!

Zitat von wahlg

Wir müssen das Thema nicht wieder von vorne aufmachen, dass wurde hinlänglich diskutiert!

Es ist eigentlich ganz einfach, dass Kunden die sich um die Funktionsweise bzw. Verlässlichkeit des Digitalen Schlüssel beschweren, und nur einen Keyfob besitzen (was sich aus der FIN - Nr. klären lässt) einen zweiten Schlüssel inkl. Anlernung für 89,-€ inkl. MwSt. über den Händler beziehen können.

Natürlich ohne den eingebauten "Notschlüssel" der fehlt hier.

Alles andere sind Ausreden, Falschaussagen, und Unwissenheit

PUNKT 

Jetzt kommen halt die Gebrauchtwagen auf den Markt, und das Thema beginnt leider von vorne, was aber das eigentliche Digitale Schlüssel Problem nicht löst.

Aus diesem Grund werde die Neuwagen seit geraumer Zeit mit einem 2.Schlüssel ausgeliefert........schon seltsam oder

Beschwert euch mit Ticket's bei smart und bezieht euch auf die Verlässlichkeit des Digitalen Schlüssel.

Mehr kann ich nicht dazu raten!

Ist bereits passiert !

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Zitat von Tom1888

Seltsamerweise wurde mir von Maushardt bei Kauf meines #1 angeboten für 250,- einen weiteren Schlüssel zu bekommen.

Nein, die 250 sind noch nicht das Ende der Fahnenstange. Fürs Anlernen darf es gern nochmals einen 100-er kosten.

Meine damalige Rechnung

Kundenvorteilsprogramm

siehe 》 smart CBN 001

Zitat von Vaio 105

Nein, die 250 sind noch nicht das Ende der Fahnenstange. Fürs Anlernen darf es gern nochmals einen 100-er kosten.

Die 100€ für das anlernen ist ein heftig, ich werde auch smart Händler 😎

Ich selber biete es für lau bei dem Fisker Ocean an, dauert ca. 3 Minuten. Es kann sogar von Besitzern selber gemacht werden.

Schlüssel sind das neue Platin.

Das Ding kostet in der Herstellung wahrscheinlich keine 10 €.

Ich habe vor 2 Minuten eine Nachricht vom Smart Service bekommen, die ich gerne mit euch teilen möchte.

Ich hatte zwei "Probleme" ... digitaler Schlüssel und 2. physischer Schlüssel.

Sehr geehrter Herr Jeske, vielen Dank,
dass Sie uns bezüglich des digitalen Schlüssels Ihres smart #1 BRABUS kontaktiert haben.
Zu Ihrer Frage nach einem zweiten physischen Schlüssel: Für den smart #1 steht ein Kundenvorteilsprogramm zur Verfügung, bei dem ein zweiter Schlüssel für 89 EUR (inklusive Ersatzteil und Arbeitsaufwand) erhältlich ist – die verbleibenden Kosten werden von smart übernommen. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren nächstgelegenen smart Vertriebspartner.
Bitte beachten Sie, dass der zweite Schlüssel keinen Notfallschlüssel enthält – dieser befindet sich ausschließlich im originalen Transponder-Schlüssel.

Zum digitalen Schlüssel empfehlen wir folgende Schritte:
1. In der Hello smart App ab- und wieder anmelden
2. Das Fahrzeug in den Bluetooth-Einstellungen unter "smartVehicleXXX" vergessen
3. Die App löschen und neu installieren, anschließend wieder anmelden
4. Den digitalen Schlüssel neu generieren und die Bluetooth-Kopplung bestätigen (ggf. zweimal)

Sollte die Situation fortbestehen, laden wir Sie ein, uns erneut zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Zitat von Tom1888

Für den smart #1 steht ein Kundenvorteilsprogramm zur Verfügung, bei dem ein zweiter Schlüssel für 89 EUR (inklusive Ersatzteil und Arbeitsaufwand) erhältlich ist – die verbleibenden Kosten werden von smart übernommen. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren nächstgelegenen smart Vertriebspartner.

Sorry....das erzählen wir hier schon "Gebetsmühlenartig"

Wer was anderes erzählt hat schlichtweg keine Ahnung und will den Kunden nur übers Ohr hauen.

Nochmal.....die 89,-€ sind inkl. MwSt. und Anlernung ans Auto.

Ich hoffe es hat jetzt jeder verstanden!

Tom1888 Danke fürs smart Scheiben.

Tja, wie auf dem Rummel-Platz: "Wer hat noch nicht - Wer will nochmal?"

Thema

89-EURO-Aktion, zum 2.-Schlüssel, reibungsfrei?

...so denn. Sammeln wir doch mal "alle" ein, wie es um jeden dazu geschah:

Clever

26. Mai 2024