Wenn der TÜV den Mangel festgestellt hat und Du den Mangel rechtzeitig vor Ablauf der Garantie bei Smart angezeigt hast, dann ist das doch kein Kulanz-Fall. Du hast einen vertraglichen Anspruch aus der von Smart gewährten Garantie. Es kommt (analog zur Gewährleistung) auf den Zeitpunkt der Mangelanzeige und nicht auf den Zeitpunkt des Reparatur-Termins. Oder übersehe ich da etwas?
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Nein, du übersiehst nichts.
War bei mir genauso so, ich hatte damals denTÜV bewusst vorgezogen.
Da wurde auch bei mir das Querlenkerproblem im Bericht unter Hinweis aufgeführt. Das Protokoll von meiner Werkstatt an Smart weitergeleitet, bewilligt + da die Teile nicht sofort lieferbar waren, nach Garantieablauf eingebaut.
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Bei mir ist es erst nach dem TÜV und nach Ablauf der Garantie aufgetreten. Kostenpunkt: 1500,- beidseitig. Ob es Kulanz gibt, wird noch geklärt.
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1500 Knaller für Querlenker mit einbau und vermessen......?
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Bei mir ist es erst nach dem TÜV und nach Ablauf der Garantie aufgetreten. Kostenpunkt: 1500,- beidseitig. Ob es Kulanz gibt, wird noch geklärt.
Dann drücken wir mal die Daumen.
Aber eigentlich ist dieses Problem bei Smart bekannt, und Dein Servicemensch sollt sich mal da hinter klemmen bei Smart.
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1500 Knaller für Querlenker mit einbau und vermessen......?
566 EUR netto die Teile und 11AW pro Seite Tausch der Aufhängung + 7 AW die Achsvermessung. Die zweite Achsvermessung ist immerhin kostenlos, der Träger rechts war wochenlang vergriffen und der linke komplett durch und direkt ab Lager verfügbar, so dass die Reparatur in zwei Schritten erfolgt...
"Service mit Stern" und "Oberwäsche" immerhin ohne Berechnung 😄
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"Oberwäsche", heißt das bei Euch/dort echt so?
Also ungewaschen/unrasiert hin und...
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Tüv war bei mir nix zu bemängeln, neuer Türgriff ging noch auf Garantie, hoffe jetzt kommt nix mehr bis Leasing ausläuft...
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Wenn der TÜV den Mangel festgestellt hat und Du den Mangel rechtzeitig vor Ablauf der Garantie bei Smart angezeigt hast, dann ist das doch kein Kulanz-Fall. Du hast einen vertraglichen Anspruch aus der von Smart gewährten Garantie. Es kommt (analog zur Gewährleistung) auf den Zeitpunkt der Mangelanzeige und nicht auf den Zeitpunkt des Reparatur-Termins. Oder übersehe ich da etwas?
Nein das siehst Du genai richtig ... aber da bei Smart Europe scheinbar ausschließlich Dullies arbeiten muss man da mitunter kämpfen. Vor Gericht hätte Smart die Nummer deutlich verloren.
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Dienstag 13.10.26 Nachmittag das Fahrzeug hingebracht, damit es am 14.10.26 gemacht werden kann, wurde leider nicht fertig. Konnte es dann heute Nachmittag abholen. Wurde aber immer auf dem Laufenden gehalten. Aber keine Glanzleistung da es ja in einem Tag machbar ist.
Jetzt muss ich für zwei Tage den Mietwagen bezahlen. Gestern die Rechnung für den Mietwagen bekommen. Oh Staune, ohne mit den Servicemitarbeiter darüber gesprochen zu haben, wird nur ein Tag berechnet. Geht doch.
