nach Update 1.7.1 EU gibt Auto Hold beim Anfahren das Fahrzeug nicht mehr frei!

  • Ich gehe nicht davon aus, dass das Update auf 1.7.1 schuld an der Misere ist, weil dort ein programmier Fehler drin ist. Kann mir eher vorstellen, dass Sensoren bzw. deren Auswertung schärfer ist und vorher die Auswertung grober war. Und jetzt irgendwelche Toleranzen zu diesem Problem führen. Natürlich ist dieses Problem mit dem Update entstanden, der eigentliche Auslöser aber irgendeine Hardware ist. Bei einem Programmierfehler wären viele Betroffen, bei Hardware Toleranzen weniger Betroffene. Ist uns im Betrieb auch passiert, es wurde ein Prozessor bestückt der nicht für größere Temperaturschwankungen ausgelegt war. Leider beim Kunden aufgefallen. Der Fehler war toll, bei extremen Temperaturen egal ob plus oder minus fiel die Baugruppe aus, bei gemäßigten Temperaturen funktionierte sie einwandfrei. Ausfall z.B. am Nachmittag, Tests am nächsten Morgen, alles in Ordnung. Es hat eine ganze Zeit gedauert bis der Fehler endlich gefunden wurde. Peinlich, weil gewisse Angaben (T40/85) nicht berücksichtigt wurden, es fehlte auch das Wissen. T für Temperatur, -40 bis +85 war der Bereich der gefordert wurde und in dem das Bauteil funktionieren sollte. Eingesetzt war ein Standard Bauteil das in einem normalen Temperaturbereich ( im Innenraum) funktionierte. Dass Bauteil war sehr gut gefertigt worden weil es auch in einem größeren Bereich noch funktionierte.

    Smart #3, Ceramic Cream, Premium. GJ Michelin CrossClimate 2.

    vorherigers Fahrzeug MG4, KDM Maßnahme: Gurtschloß Rückbank Mitte. Software: 1.7.1 EU, Fehler: Software Update OBC, Austausch Bowdenzüge (alle), Reifendrucksensor hinten links defekt. Austausch der 12 Volt Batterie. CBB (überwacht den Ladevorgang) ausgetauscht, da AC Laden nicht mehr funktionierte. 12 Batterie ausgetauscht (durch diverse Tests tiefen entladen).

  • Bitte schreibt alle an Smart ein Ticket mit dem Problem. Die müssen wissen, dass das nicht nur vereinzelt auftritt. Desto schneller kommt eine Lösung mit einem Update!

    Fahrzeug: Smart #1 Premium, Cyber Silver Metallic, Dark Matter mit AHK / Smart OS 1.7.1 EU

    Wallbox: openWB series2 standard+ 22 KW / PV-Anlage 21,17 kWp mit Überschussladen

  • Bei mir ist das Problem bislang nicht aufgetreten. Das Fahrzeug wird jeden Tag bewegt.

    Das Update habe ich schon von mehreren Wochen installiert und seitdem habe ich mindestens 3 Tkm gefahren.

  • Keine Probleme, Auto Hold immer an, S-Pedel ausgeschaltet. OS1.7.1 installiert. Fahre aus der Garage vorwärts raus, Lenkrad voll eingeschlagen, sobald ich auf der Fahrbahn des Garagenhofes bin, P rein, Tor schließen und dann los. Beim losfahren wird das Lenkrad auf gerade gedreht. Stück geht's gerade aus, danach heißt es links ab. Mal sind die Räder vorher eingeschlagen, mal nicht. Mal steht man kurze Zeit, mal kann man sofort los fahren. Keine Probleme, habe extra es mehr geschildert.

    Vielleicht haut das S-Pedal bei dir rein. Vielleicht sollten diejenigen, die Probleme haben mal mitteilen ob mit oder ohne S-Pedal, Auto Hold.

    Smart #3, Ceramic Cream, Premium. GJ Michelin CrossClimate 2.

    vorherigers Fahrzeug MG4, KDM Maßnahme: Gurtschloß Rückbank Mitte. Software: 1.7.1 EU, Fehler: Software Update OBC, Austausch Bowdenzüge (alle), Reifendrucksensor hinten links defekt. Austausch der 12 Volt Batterie. CBB (überwacht den Ladevorgang) ausgetauscht, da AC Laden nicht mehr funktionierte. 12 Batterie ausgetauscht (durch diverse Tests tiefen entladen).

  • Folgende Antwort bekam ich heute von Smart dazu;


    "Der Vorgang wurde bereits intern gemeldet und wird derzeit von den zuständigen Fachabteilungen untersucht, da er das Bremssystem betrifft.

    Für eine weiterführende Analyse und Diagnose empfehlen wir einen Besuch in einer autorisierten Werkstatt.

    Dort kann ein technisches Ticket eröffnet werden, sodass die Werkstatt den Fall direkt mit dem technischen Team von smart bearbeiten und die erforderliche Unterstützung anfordern kann."


    Was soll ich in einer Mercedes-Werkstatt, die vollkommen überfordert ist mit einem Smart #1, die über 10 von mir angezeigte Mängel - meist in der Software - kaum fähig ist, nachzuvollziehen. Der ich immer erklären muss, was da nicht funktioniert - bis hin zu Fehleranalysen und Abhilfen.


    Da ich ein Leasingfahrzeug nutze, lasse ich mir nur noch die vielen Mängel schriftlich bestätigen. Für das vierte Leasingjahr habe ich mir noch eine Zusatzgarantie erkauft, da z.B. schon der defekte Türgriff mit 500 € zu Buche schlägt, Klimakomressor ca. 3.000 €, ... .


    So funktioniert seit 3 Jahren meine Klimaanlage nicht ordnungsgemäß. Zweimal wurde der Klimakompressor deswegen ohne Erfolg getauscht und als ich danach vom Hof der tollen Mercedes-Werkstatt fuhr, trat das Problem noch auf dessen Gelände wieder auf.


    Smart teilte ich meinen Eindruck mit, das weder Geely (Smart) noch die Werkstattinfrastruktur von Mercedes ein Interesse am Erfolg dieser an sich tollen Fahrzeuge zu haben scheint.

    Die sinkenden und von Anfang an bescheidenen Verkaufszahlen scheinen das zu bestätigen.


    Auch die Fluktuation in der Konzernspitze von Smart und in meiner Mercedeswerkstatt dazu sind Ausdruck der massiven Probleme.

    Smart #1 Launch Edition

    05/2023

    OS 1.7.1 EU

    26.000 km

    17 kWh/100 km

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