Rekoga.de zum Beispiel
Neee... er hat über den Smart Händler einer Garantie-Versicherung abgeschlossen welche über Smart kam. Schau Dir doch einfach das von ihm gepostete Bild an.
Garantieverlängerung
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Denke mal der Händler/Servicepartner ist der wichtige Faktor: er entscheidet nach "Gutsherrenart" ob, wie, zu welchen Konditionen die Nachfolge-Versicherung möglich ist.
Auf der HP von RealGarant steht ja ausdrücklich nur der Händler ist Ansprechpartner und Angebotsgeber!
Ich (und meine Karre) bin noch jung, ich hab noch Zeit...
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Und der nächste... ist das wirklich so schwer zu verstehen dass das was wolfi194 da angeboten bekommen hat über Smart läuft ? Hier nochmal für Fehlsichtige:
Bildschirmfoto 2026-02-24 um 19.22.00.jpg
Somit läufte das Angebot über Smart Europe als Vermittler und wird immer den gleichen Preis bei gleicher Laufzeit haben.
Dementsprechend gab es auch bei Real Garant kein direktes Angebot auf Nachfrage von I-Nowi bei Real Garant.
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der Abschluss erfolgt über den Händler;
bin nicht fehlsichtig... der Händler entscheidet...
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Ich kann mir kaum vorstellen dass irgendein Händler das nicht mit anbietet... ist schließlich leicht verdientes Geld.
Wahrscheinlicher ist das Smart mal wieder zu doof ist um richtig mit den Händlern zu kommunizieren oder die Verkäufer die entsprechende Info noch nicht gelesen haben.
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Es ist ein völliges Durcheinander!
Smart hat mir letzte Woche am Freitag mitgeteilt, dass eine Anschlussgarantie über den Händler abgeschlossen werden kann.
Heute kann eine neue E-Mail, in dem die Aussage von Freitag widerrufen wurde, dass ich keine Anschlussgarantie über den Händler abschließen kann, und mich selber darum kümmern muss.
( Zitat vom Smart: Daher möchten wir dir empfehlen, dich direkt an eine Versicherung deiner Wahl zu wenden, um eine passende Anschlussgarantie oder ein ergänzendes Versicherungsprodukt abzuschließen)
Ich bin gespannt, ob "wolfi194" tatsächlich die Anschlussgarantie von Smart/Real Garant bei seinem Händler abschließen wird.
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Neee... er hat über den Smart Händler einer Garantie-Versicherung abgeschlossen welche über Smart kam. Schau Dir doch einfach das von ihm gepostete Bild an.
Ist mir schon klar. War als freie Alternative gedacht.
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Es ist ein völliges Durcheinander!
So schade es ist für die eigentlich wirklich gute Hardware Plattform, aber langsam kriegt man echt den Eindruck smart hat es verdient endlich endgültig unterzugehen.
Egal um welches Thema es geht, sie kriegen es einfach nicht geschissen.
Absurde Inspektionskosten, keine Anschlussgarantie, Digitale Services nach wie vor nicht erklärt, Kommunikation mit den Kunden und den eigenen Händlern Katastrophe, Softwareentwicklung will ich gar nicht anfangen, Lieferprobleme bei den Autos und bei Teilen,....
Wenn da Xiaomi drauf stehen würde und ich das Ding über einen Drittkanal importiert hätte würde ich sowas erwarten, aber hier ist das alles einfach nur lächerlich. -
BrabosaurusRex stimme Deinen Ausführungen vollständig zu.
Heute mal wieder zwei Emails zur Anschlussgarantie erhalten.
1. Von Lueg Essen auf Grund meiner Nachfrage, ob die mir eine
Anschlussgarantie anbieten können:
Guten Morgen Herr
leider bieten wir auch keinen Garantieverlängerung für den # an.
Liebe Grüße,
Gudrun Kirstein
Servicemanager
LUEG Sales- & Servicecenter
Auf Grund meiner Anfrage nach den Händlern, die eine Smart-Anschlussgarantie anbieten:
2. Real Garant
Sehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre Anfrage über unsere Website.
Wir können Ihnen leider kein Händlerverzeichnis zur Verfügung stellen, aus welchem Sie entnehmen können, bei welcher Händler Ihnen die Anschlussgarantie für Ihren Smart #1 anbieten kann.
Bzgl. des Abschlusses dieser Anschlussgarantie bei Smart kann Ihnen aber gerne der Kundenservice von Smart weiterhelfen.
Sie dürfen sich gerne telefonisch unter +49 711 55 07 70 20 an den Kundenservice von Smart wenden.
Wir hoffen wir konnten Ihnen somit weiterhelfen.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel Strittmatter
Trainee Customer Service
Es ist einfach nur noch traurig.
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Eventuell hätte man auch die Namen der „smart-Vertreter“ entfernen sollen?
