Aktuell dauert es ca. 1 1/2 Wochen bis auf Tickets geantwortet wird. Heute wurde mir auch mitgeteilt, dass ein downgrade nicht möglich ist, Smart aber an dieser Möglichkeit arbeitet. Das mit der Verschlechterung der Hecklappenöffnung in 1.1.1. ist von Smart übrigens so gewollt und kein Fehler. 🙄
Firmware 1.1.0 Update - Smart OS 1.1
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Das mit der Verschlechterung der Hecklappenöffnung in 1.1.1. ist von Smart übrigens so gewollt und kein Fehler. 🙄
Na ja, eine Verschlechterung werden sie sicherlich nicht gewollt haben (oder doch
).Hat er denn gesagt, was sie sich dabei gedacht haben? Was wollten sie denn erreichen?
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Soeben kam vom Support eine neue Mail, diesmal von Esra.
Achtung!!!! Ich wurde gebeten meine Daten zu schicken, damit die IT Abteilung schnell eine Lösung finden kann.
ZUM 3. MAL, ICH GEB AUF. HABE ICH AUCH DEM CEO W. UFER GERADE GESCHRIEBEN.
ECHT ERSCHRECKEND.
Ach der Esra.
Von dem hatte ich auch vor kurzem eine Mail wegen des Problems mit dem Netzwerkfehler, mit einem Tipp der nichts bracht.
Von Anfrage bis Antwort hat es dann mal eine Woche gedauert.
Nun hatte ich dann direkt zurückgeschrieben und wahrscheinlich melden, die sich wieder dann irgendwann.
Jedenfalls ist das zum Kotzen mit dem Support.
Dass du an den CEO geschrieben hast, ist löblich, aber ich denke nicht, dass er deine Mail jemals zu Gesicht bekommen wird.
Leider.
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Zum zweitem Mal habe ich festgestellt nach dem dollem Update auf 1.1 das Radio im Auto spielt obwohl ich ohne
Schlüssel und ohne Handy am Auto vorbei ging. Interessant wie oft das angeht und wie lange läuft es.
Zusätzlich habe ich schon mehrmals gehört das das Auto von alleine Geräusche macht als ob ich das Auto geöffnet hätte.
Es Ist einfach ärgerlich und ich schaue immer ob er automatisch auch entriegelt. Das wäre ein Ding.
Das öffnen des Kofferraumes mit "Fuss" geht jetzt auch nicht. Wie kann man so ungereiftes Update "ausliefern"?
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Das mit dem Fuss ist so gewollt, wenn er nicht aufgeschlossen ist. Warum, keine Ahnung.
Macht keinen Sinn wenn man nicht das öffnen beim annähern an hat.
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gelöscht.
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Soeben kam vom Support eine neue Mail, diesmal von Esra.
Achtung!!!! Ich wurde gebeten meine Daten zu schicken, damit die IT Abteilung schnell eine Lösung finden kann.
ZUM 3. MAL, ICH GEB AUF. HABE ICH AUCH DEM CA
ESRA? Mit dem hatte ich heute auch zu tun. Scheint so, als Arbeitet Smart in D und CH mit den gleichen Mitarbeitern.
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Da gibt es bestimmt für DACH nur einen Support.
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Datt sind doch Akronyme... Oder arbeiten da wirklich nur ne Handvoll Leute?
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So lahm wie die Antworten sind es nur wenige oder wahlweise extrem faule.
