Login am Zentraldisplay funktioniert nicht mehr

Hatte ja am 13.06.26, siehe Post #186 vom Samstag 14.06.26 22:17 Uhr, das als Ticket an smart geschickt. Soeben Rückantwort erhalten:

Hallo xxxx,

tut uns Leid, aber wie sie schon selbst gesagt haben, sind diese ganzen Funktionen nur im Premiumpaket inbegriffen.

Und da sie auch gesagt haben, dass ihr Paket abgelaufen ist, müssen Sie dann leider das Paket erneut buchen, um alle Funktionen wieder zurück zu erhalten.

Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen rund um die smart Produkte zögere nicht uns zu kontaktieren.

Wir sind Mo. - Fr. von 09.00 - 17.00 Uhr für dich da!

Mit freundlichen Grüßen

Maurice

smart Europe GmbH

Customer Engagement Center

Tel: +49 711 5507 7020

E-Mail: hallo@support.smart.com

Wer hat denn auf sein Ticket auch schon eine Antwort erhalten ?

Maurice hat leider die Frage, das Problem nicht verstanden. Ist Maurice eine KI?

Die sind alle Gaga......bei smart.

Vielleicht liegt es an der Hitze.

Ich bekam Heute die Meldung, dass ich die SOS-Taste betätigen soll um so einen Reset auszulösen. Scheinbar sind sie des lesens nicht mächtig, da ich schon zweimal die ganze Prozesse durchgemacht habe, und ihnen eigentlich die Problematik ganze genau erklärt habe.

Die Funktion wie Anmeldung und Wetterdaten sind lt. smart außen vor und müssen auch ohne das Premium-Paket funktionieren.

Mitgekaufte und versprochene Fahr und Komfort Funktionen sind ohne Anmeldung eingeschränkt, und können ohne Wlan/Hotspot nicht mehr aktiviert werden.

Das ist ein Bug bei 1.7.0 Punkt

Immer wieder drann bleiben und ihnen auf den Wecker gehen

Neue Antwort von smart :

Guten Tag,

wir haben Ihr Anliegen umgehend an unsere IT-Abteilung zur weiteren Prüfung weitergeleitet, sodass der geschilderte Sachverhalt im Detail analysiert werden kann.

Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Irgendwie, irgendwann schon mal so gelesen.......Standard Antworten

Ich könnte ja mal fragen, ob die IT-Abteilung ein Auto zum praxisnahen testen hat

Hilft nur als Mangel melden und mit Frist zur Behebung/Nachbesserung bitten

2 mal machen

Dann Rücktritt vom Kaufvertrag (altertümlich Wandlung genannt) angehen.

Skullz101

Vielleicht kannt du mal den Thread umbenennen um Missverständnisse zu vermeiden in:

Login Fehler/Wetterdaten seit 1.7.0 "ohne Premiumpaket"

Danke im Voraus