Smart-Konto nicht mit Fahrzeug verknüpft

Zitat von KaiH

Das habe ich heute von Smart bekommen. Mir scheint es ja fast so als ob sich der Vorbesitzer nicht vom Auto getrennt hat.

Ich habe nie eine E-Mail Adresse die mit kontakt@xyz beginnt für meine Smart ID benutzt.

Da bleibt dir leider nichts anderes übrig als Smart zu kontaktieren das sie den Vorbesitzer löschen. Würde auch den Händler mit ins Boot nehmen, vielleicht klappt es dann schneller. Das kommt leider häufiger vor, dass ein Vorbesitzer sein Konto nicht löscht. Da das Thema nicht alleine Smart betrifft, sondern alle Hersteller, müssten die Händler endlich aus ihrem Dornröschenschlaf erwachen.

Zitat von Dubbi1958

Da bleibt dir leider nichts anderes übrig als Smart zu kontaktieren das sie den Vorbesitzer löschen. Würde auch den Händler mit ins Boot nehmen, vielleicht klappt es dann schneller. Das kommt leider häufiger vor, dass ein Vorbesitzer sein Konto nicht löscht. Da das Thema nicht alleine Smart betrifft, sondern alle Hersteller, müssten die Händler endlich aus ihrem Dornröschenschlaf erwachen.

Ich warte jetzt noch ein wenig ab. Wenn dann nichts passiert werde ich mich mal an den Vorbesitzer wenden (ein Unternehmen aus dem Norden). Smart hat die komplette E-Mail Adresse vom Vorbesitzer in die Mail geschrieben . Datenschutz ist bei denen wohl nicht so...

Schätze mal du hattest das graue Männchen im Display. Dafür musst du nicht alles komplett zurück setzen. In der Smart App, auf Anmeldung am Zentraldisplay gehen und am Zentraldisplay das Männchen anklicken und auf anmelden klicken. Wichtig dafür muss der Wagen in P stehen.

Zitat von Rotrock

Anmeldung am Zentraldisplay war leider nicht mehr möglich. QR Code konnte nicht mehr gescannt werde. Daher Reset.

Genau dieses Problem soll laut Aussage meines Serviceberaters durch OTA 1.7.1 behoben werden.

Hallo Leute,

möchte erstmal ganz entspannt "HALLO" sagen

Wobei, so ganz entspannt bin ich auch nicht.

Habe meinen #1 Brabus seit letztem Freitag und der digitale Schlüssel ließ sich nicht einrichten und auch mein smart.com Konto ist nicht mit meinem Auto verknüpft.

Allerdings ließ sich bei meinem Händler relativ problemlos das neue Update einspielen ... man kann ja auch mal mit weniger zufrieden sein

Habe dann am Sonntag den smart Service (wenn es denn die Beschreibung "Service" verdient hat) angeschrieben und meine beiden Probleme in ein Ticket geklopft.

Passiert ist natürlich noch nicht viel, außer das sie mich aufgefordert haben zu beweisen das das Auto tatsächlich meins ist (Kaufvertrag und/oder Fahrzeugbrief).

Bin natürlich noch recht entspannt, da das alles erst eine Woche her ist, aber das sollten die schon irgendwie hinbekommen.

Habe übrigens meinen Brabus von Maushardt in Bruchsal gebraucht gekauft ... und kann eigentlich den Laden wirklich nur empfehlen. Allerdings sind die geanu wie ich auf den Smart Support angewiesen. Also auch die Händler haben da keinen schnelleren oder besseren Weg.

Ich denke das abwarten angesagt ist ... und das Auto einfach so fahren. Geht ja auch

Zitat von Tom1888

Hallo Leute,

möchte erstmal ganz entspannt "HALLO" sagen

Wobei, so ganz entspannt bin ich auch nicht.

Habe meinen #1 Brabus seit letztem Freitag und der digitale Schlüssel ließ sich nicht einrichten und auch mein smart.com Konto ist nicht mit meinem Auto verknüpft.

Allerdings ließ sich bei meinem Händler relativ problemlos das neue Update einspielen ... man kann ja auch mal mit weniger zufrieden sein

Habe dann am Sonntag den smart Service (wenn es denn die Beschreibung "Service" verdient hat) angeschrieben und meine beiden Probleme in ein Ticket geklopft.

Passiert ist natürlich noch nicht viel, außer das sie mich aufgefordert haben zu beweisen das das Auto tatsächlich meins ist (Kaufvertrag und/oder Fahrzeugbrief).

Bin natürlich noch recht entspannt, da das alles erst eine Woche her ist, aber das sollten die schon irgendwie hinbekommen.

Habe übrigens meinen Brabus von Maushardt in Bruchsal gebraucht gekauft ... und kann eigentlich den Laden wirklich nur empfehlen. Allerdings sind die geanu wie ich auf den Smart Support angewiesen. Also auch die Händler haben da keinen schnelleren oder besseren Weg.

Ich denke das abwarten angesagt ist ... und das Auto einfach so fahren. Geht ja auch

Alles anzeigen

Hi Tom,

da habe ich meinen auch her :-D. Ich glaube die haben da nicht umsonst die Klausel mit den digitalen Diensten im Kaufvertrag