Konnektivitätspaket

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    Hallo zusammen,

    ich brauche mal Euren Rat: Mein Smart #1 meldet sich mit der Message das

    Premium Konnektivitätspaket


    läüft in Kürze ab. Stichtag bei mir ist der 31.05.2026
    Ich würde das Paket ja bei SMART bestellen wollen... aber im Shop bleibe ich am Übergabeort hängen und auf meine Anfragen bei Smart habe ich seit 14 Tage nichts gehört.
    Null Reaktion.
    Dann wollte ich die Reparaturversicherung abschliessen : auch nichts seit Mitte April.
    Die Servicezeiten von der Hotline wurden augenscheinlich deutlich eingedampft, die Zeitangaben auf der Website passen nicht zu den Infos von Antwortbeantworter.... und ich bin schon etwas genervt.

    Gibt es die Firma SMART noch?
    Konntet ihr im SMART-Shop was bestellen ?
    Oder hat der neue CEO alle rausgeworfen?

    Viele Grüße
    Bettina

    Viele Grüße Betty

    #1LE gebaut laut COC 28.09.2022 , zugelassen 02.05.2023 bisher 38.000 km (31.03.2026)

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    Das Thema wurde hier in diversen Threads schon rauf und runter diskutiert.


    Ergebnis:

    Das Premium Paket läuft bei allen am 31.05. ab.

    Und...

    Die 99 Euro ist die Verlängerung nicht wert. Man kann voraussichtlich auch ohne gut leben.

    22.06.2023 - Smart #1 Premium bestellt. Digital White - Touch

    Übernommen am 18.08.2023

    Danke 1
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    ne, wurde von einer männlichen Stimme begrüßt. Evee ist auch weg. Werde es Montag ab 09:00 erneut unter 071155077020 probieren.
    Gibt es noch weitere Telefon-Nummern?

    Viele Grüße Betty

    #1LE gebaut laut COC 28.09.2022 , zugelassen 02.05.2023 bisher 38.000 km (31.03.2026)

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    Hm, ich hatte bereits gesucht und nichts zum

    Konnektivitätspaket

    gefunden. Aber das erklärt wo die Meldung her kommt und warum jetzt Chaos herscht.

    Viele Grüße Betty

    #1LE gebaut laut COC 28.09.2022 , zugelassen 02.05.2023 bisher 38.000 km (31.03.2026)

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    Das Paket wird doch auf der Smart-Seite angeboten und ist dort zu bestellen, genau so wie ein Fahrzeug.

    Also in den Warenkorb und dann weiter.

    Habe es selbst nicht weiter ausprobiert, da ich mit der Bestellung noch schwanke.

    Emsland

    Auslieferung: 13.07.2023, Smart #1 Premium


    " Das Senken der Erwartungen kann viele Probleme lösen "

    1.6

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    Habe das Paket bestellt, lief fast Problemlos. Im Urlaub hat es nicht geklappt ( Tablet und Handy (für die Bestätigung der Kreditkarten Bank), Handy alleine auch nicht. Erst zu Hause am Rechner und Handy hat es funktioniert. Eigentlich ganz einfach, Paket auswählen, in den Warenkorb, mit der Smart ID sich anmelden, das Fahrzeug auswählen (auch wenn es nur eins gibt), Übergabeort anklicken, Adresse wird vorgeschlagen und dann bezahlen (Kreditkarte). Bankeinzug wird nicht angeboten. Bei mir hat es, wie gesagt, funktioniert und die Meldung Paket läuft ab, war direkt weg.

    Smart #3, Ceramic Cream, Premium. GJ Michelin CrossClimate 2.

    vorherigers Fahrzeug MG4, KDM Maßnahme: Gurtschloß Rückbank Mitte. Software: 1.7.0 EU, Fehler: Software Update OBC, Austausch Bowdenzüge (alle), Reifendrucksensor hinten links defekt. Austausch der 12 Volt Batterie.