Touch-Funktion am Türgriff defekt

Die Verbindung vom Türgriffe zum Kontaktblock ist eine Fehlkonstruktion, es wird regelmäßig zu Kontaktproblemen kommen weil Feuchtigkeit zu den Kontakten kommen kann. Bei dem einen früher beim anderen später. Die wechseln nur auf Kulanz um die Zeit herauszuzögern um dann irgendwann zu sagen das das Auto aus der Garantie ist dann bleiben wir auf unsere Kosten sitzen. Ich habe eine Griffeinheit wo man es deutlich sehen kann das die Kontakta korodieren und weil dort minimal Ströme fließen kommt es zu diesem Fehler.

Schade das dies aus Jahrelanger Erfahrung heute noch ein Thema ist.

Bei meinem Smart wurden sämtliche Türgriffe sogar noch vier Monate nach Ablauf der Garantie auf Kulanz ausgetauscht.

Insofern kann ich zumindest die Vermutung, dass grundsätzlich nur bis zum Garantieende auf Kulanz getauscht wird, nicht bestätigen.

Zitat von Andimp3

Kulanz... bei Smart... es geschehen doch noch Zeichen und Wunder.

Hatte ja auch Kulanz für die Querlenker bekommen.

Vielleicht nützt ja die Verlängerung der Garantie?

Zitat von 4pAul6

Bei meinem Smart wurden sämtliche Türgriffe sogar noch vier Monate nach Ablauf der Garantie auf Kulanz ausgetauscht.

Insofern kann ich zumindest die Vermutung, dass grundsätzlich nur bis zum Garantieende auf Kulanz getauscht wird, nicht bestätigen.

Meiner ist auch raus aus der Garantie. Kannst du mal Bilder dazu einstellen, wo die betroffene Stelle ist an der Griffeinheit. Vielleicht bekommen wir eine Abhilfe hin

Mein Vorschlag zur Abhilfe: Zunächst einen Kulanzantrag über die Werkstatt stellen. 😉

Bei mir wurden wegen der Feuchtigkeitsproblematik und der dadurch offenbar oxidierten Kontakte sämtliche Türgriffe ausgetauscht – und das sogar noch vier Monate nach Ablauf der Garantie.

Dazu muss die Türinnenverkleidung abgenommen werden.

Die Werkstatt muss die betroffene Stelle fotografieren und die Bilder u.a. dem Kulanzantrag beifügen.

Übrigens: Welchen Smart fährst du eigentlich? Eine Signatur wäre hilfreich. 😁

Zitat von Terrier

Vielleicht nützt ja die Verlängerung der Garantie?

Eine Reparaturkostenversicherung der Real Garant über Smart kann natürlich hilfreich sein, sofern der Schaden abgedeckt ist.

Der Weg wäre: Kulanzantrag über die Werkstatt, bei Ablehnung erneute Prüfung, anschließend gegebenenfalls die Reparaturkostenversicherung der Real Garant einschalten und zuletzt selbst Beschwerde bei Smart einreichen.

Bei mir wurden übrigens sämtliche Türgriffe noch vier Monate nach Ablauf der Garantie auf Kulanz ausgetauscht. Ein Versuch lohnt sich also! 😉

Zitat von Terrier

Die Verbindung vom Türgriffe zum Kontaktblock ist eine Fehlkonstruktion, es wird regelmäßig zu Kontaktproblemen kommen weil Feuchtigkeit zu den Kontakten kommen kann. Bei dem einen früher beim anderen später. Die wechseln nur auf Kulanz um die Zeit herauszuzögern um dann irgendwann zu sagen das das Auto aus der Garantie ist dann bleiben wir auf unsere Kosten sitzen. Ich habe eine Griffeinheit wo man es deutlich sehen kann das die Kontakta korodieren und weil dort minimal Ströme fließen kommt es zu diesem Fehler.

Laut meiner Werkstatt wurde ein modifizierter Kabelbaum (inkl, Stecker) verbaut.