Deine Batterie scheint jetzt auch dicke Backen zu machen....
Die 12 Volt Batterie
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Seltsam kommen mir die 74,2% vor! Meiner (Einer von Ende 2022, also von denen, die vor Marktstart monatelang in Belgien rumstanden) zeigt 71,6% an bei 12,35V.
Ich würde es ein paar Tage beobachten und wenn der Akku weiterhin unter 12V bleibt, ist er hinüber.
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Habe es zeitlich geschafft, wegen meiner 12 Volt Batterie zur Wst. zu fahren. Die SMore# App zeigt für meine Batterie 63% an. Also die Batterie macht es nicht mehr lange. Mercedes/Smart Herbrand Krefeld hat die Batterie an den Tester gepackt, Ergebnis die ist hinüber. Es wurde gar nicht erst mit einem Multimeter probiert. Was bei E-Autos sinnlos wäre. Kleiner Wermutstropfen darf etwas warten, eine neue Batterie ist bestellt, LT große Frage.
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Im Baumarkt ggü war keine(?)...
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Im Baumarkt ggü war keine(?)
Da die Batterie auf Garantie getauscht werden wird, wird sich die Werkstatt da natürlich nicht nebenan im Baumarkt, oder bei deren Großhändler ne Batterie holen sondern die Batterie über smart bestellen. Wenn die das dann mit entsprechender Eskalation bestellen auch recht schnell da sein sollte.
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joh, schon klar aber auch ärgerlich. Sowas nicht direkt - zeitnah im Regal zu haben. Mal schauen/lesen wie schnell es dann wirklich geht bei Dubbi1958 ...?!
Sogar ziemlich schnell, hatte heute gegen 10:00 einen Anruf bekommen, ob ich um 13:00 oder 14:00 Uhr kommen möchte. Hatte 14:00 gesagt, war gegen 13:30 da, gegen 14:20/14:30 konnte ich mich schon wieder auf den Weg machen. Neue Batterie ist eingebaut. Habe noch nicht nachgeschaut was es für eine ist. Bin mit meiner Wst. sehr zufrieden. Auch das die alte Batterie direkt am Tester angeschlossen wurde. Vorab wurde von der Anzeige in der SMore App ein Screenshot gemacht um den Tester Einsatz bei Smart abzurechnen bzw. zu begründen. Ich vermute mal, dass Smart sich auf die Werkstätten vor Ort verlässt. Natürlich muss das Problem nachzuvollziehen sein und der Service dies auch klar formulieren. Dann dürften keine Probleme sein. Gehe davon aus, dass manche Werkstätten hier noch ein Defizit haben. Gestern bei der Abgabe, hatte den Wagen zum Testen dort gelassen, wurde direkt gesagt, einen Leihwagen können sie bei diesem Fehler nicht über Smart abrechnen. War mir schon klar, wurde dafür nach Hause gebracht und auch wieder abgeholt. Super Service.
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Auch das die alte Batterie direkt am Tester angeschlossen wurde. Vorab wurde von der Anzeige in der SMore App ein Screenshot gemacht um den Tester Einsatz bei Smart abzurechnen bzw. zu begründen. Ich vermute mal, dass Smart sich auf die Werkstätten vor Ort verlässt. Natürlich muss das Problem nachzuvollziehen sein und der Service dies auch klar formulieren. Dann dürften keine Probleme sein.
Ich habe bei vielen der Werkstätten die sich da quer stellen direkt an den Tester zu gehen die Befürchtung, dass die eben keine Lust haben sich da mit smart auseinander zu setzen und das Risiko, dass die Kosten für das testen dann bei denen hängen bleiben scheuen. Auch wenn ich das absolut nicht nachvollziehen kann, dass da so viele Werkstätten ihre Kunden für dumm verkaufen wollen, weil das Problem mit der 12V-Batterie nicht in deren Gedankenwelt passt und die deswegen den Anzeigen der Apps nicht glauben...
Aber freut mich, dass es bei dir dann so schnell geklappt hat mit der neuen Batterie. So sollte es ja auch sein, dass die die dann sehr zügig auch bekommen. Heutzutage ist eben das Lager auf der Straße oder maximal noch das nächste Großlager und die Werkstätten haben das meiste was man nicht täglich braucht eben nicht mehr vorrätig. -
Sogar ziemlich schnell, hatte heute....
Gestern bei der Abgabe, hatte den Wagen zum Testen dort gelassen, wurde direkt gesagt, einen Leihwagen können sie bei diesem Fehler nicht über Smart abrechnen. War mir schon klar, wurde dafür nach Hause gebracht und auch wieder abgeholt. Super Service.
Soweit so gut/schnell.
ABER das Detail ist dann doch ärgerlich!
Welchen Fehler-Umfang muss es denn dafür haben?
Den Aufwand nach Hause gebracht/geholt zu werden, hätte für die paar Stunden bis zum nächsten Tag doch auch einen Leihwagen möglich gemacht. Das magst du jetzt toleriert/schlucken möglich sein aber grundsätzlich, insbesondere unter dem Dach von Mercedes!...
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Letztendlich ist das aber doch mittlerweile bei fast allen Herstellern und Werkstätten so, dass man die Leihwagen nicht mehr umsonst bekommt. Kann das auch nachvollziehen, dass die das dann auch bei Maßnahmen, die die im Rahmen der Garantie abwickeln werden, nur nach den Vorgaben des Herstellers kostenlos machen können.
