Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

  • Ist hier schon jemand absehbar fällig für die 1. Inspektion nach 30-tkm

    Bei mir wird es voraussichtlich im Juli/August der Fall sein... wäre normalerweise erst später aber da ich ja im Mai an die Costa Blanca will und in den 2,5 Wochen Urlaub ca. 4.000 km verfahre eben mehr Fahrtstrecke als die letzten paar Jahre.

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    früher: Mercedes C118 CLA 250e Coupé, Mercedes W211 E 420 CDI, BMW E38 750iA-V12, BMW E32 740iA-V8, BMW E32 730iA-V8, Opel Omega B 2.2i 16V, Opel Omega A 2.0i, BMW E23 730R6, BMW E21 320R6, Opel Manta B GT/E, BMW E10 2002tii

  • Mittlerweile sind 32tkm drauf, aber einen freien Termin konnte ich erst im März ergattern, dann wahrscheinlich mit knapp 35tkm.
    Immerhin gibt es dann einen #1 Pro als Leihwagen und keinen Verbrenner mehr :)

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    AHK

    Übernahme 19.04

  • Der Service ist ja for free... aber vielleicht mag Dein Händler Dir verraten was es gekostet hätte wenn Du bezahlen müsstest.

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  • Das Servicepaket gilt für 3 Jahre / 45.000 km (was zuerst eintrifft).


    Somit kann naturgemäß nur 1 Service enthalten sein da dieser alle 2 Jahre / 30.000 km fällig ist.


    ABER: Verschleißteile (zB Scheibenwischer, Bremsbeläge und -scheiben) unterliegen den 3 Jahren / 45.000 km. Werden also zB bei 44.999 km im 36. Monat neue Bremsen fällig dann gehen die Kosten (aber wohl nur das Material) auf die Kappe von Smart.

    Kann man hier nachlesen:

    https://de.smart.com/de/service/integrated-service-packages/

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  • Serviceanzeige total falsch bei meinem #1 :/ bei 126500 km :D

  • Ein allgemeiner Tipp: Bei Garantie-Angelegenheiten sollte die Werkstatt möglichst vor Abgabe des Autos bereits ein Ticket mit der Fehlerbeschreibung bei Smart eröffnen. Ohne Ticket/Freigabe legt man zumindest in Mittelhessen keine Hand an, und wenn das Ticket erst nach Abgabe geschrieben wird steht das Auto erst mal 1-2 Tage sinnlos in der Werkstatt.