Hello smart iOS App - Apple iOS (!) Download, registrieren uvm.

Allen bei denen es funktioniert: Glückwunsch.

Bei mir geht nach wie vor nicht, auch nach allen hier genannten Hinweisen.

Hatte vor zwei Tagen aber eine Mail vom smart Support. Die wollten ein Bildschirmvideo von der Installation bis zum Absturz der App. Hatte ich in weiser Voraussicht vor einigen Tagen sogar schon gemacht.

Jetzt gibt des die ominöse Meldung "Beim Laden von Informationen ist eine Fehler aufgetreten. Erneut versuchen?".

Zur Zeit weiß ich halt auch nicht wirklich weiter. Ich warte dann mal wieder auf die Reaktion vom Support.

Seltsam, dass hier hast du am Montag geschrieben:

Mir war diese App noch nicht bekannt. Hab dann gleich mal das ganze installiert und kann sagen die Macht einen echt guten Eindruck. Wenn ich wieder in der Heimat bin, werde ich die App ausgiebiger testen.

Zitat von GECS

Kann sich den. Irgendwer anmelden mit einem iPhone 12 Pro mit iOS 16.3.1?

Ich bekomme es nicht hin. Egal mit welchem Vorgehen…

iPhone 12 mini mit 16.3.1 - ja.

Ein paar erste Erfahrungen nach dem ersten Tag der App-Nutzung.

Mein Fazit, da ist noch Luft nach oben.

Ladezustand wird nicht angezeigt:

Wird das Auto geladen, dann sieht man den aktuellen Ladezustand nicht. Ich muss erst die App komplett schließen, um im Bereich "Batterie" den aktuellen Stand zu sehen. Auf der Startseite der App wird dann der Stand der letzten App-Öffnung angezeigt. Hier sehe ich also nie den aktuellen Stand.

Die Werte ändern sich dann auch nicht mehr, bis ich die App wieder komplett schließe und wieder öffne.

Digitaler Schlüssel muss jedes Mal aktiviert werden:

Der digitale Schlüssel wird immer getrennt, wenn man sich vom Auto entfernt. Das bedeutet, Ich kann das Auto nicht einfach öffnen, wenn ich mich dem Auto wieder nähere. Man muss erst die App öffnen und auf "Digitaler Schlüssel (Beta) getrennt" klicken. OK, es steht dort ja auch "Beta". Der physische Schlüssel ist aktuell deutlich bequemer, da man damit Keyless Go hat.

Nutzerprofil wechselt nicht:

Steige ich dann ins Auto, wird nicht auf mein Nutzerprofil gewechselt. Es bleibt das vorherige Profil (meiner Frau) aktiv. Um zu meinem Profil zu wechseln, muss ich das andere erst abmelden und mich dann per QR-Code über das Handy neu anmelden. Den Aufwand macht man sich genau 1x. Alternative: Man kann bei einem angemeldeten Nutzer mehrere Profile anlegen. Ich habe daher beim Nutzerprofil meiner Frau mir ein Profil angelegt. Setze ich mich ins Auto, klicke ich oben rechts auf das Profilsymbol und wechsle dort auf mein Profil. In dem Augenblick stellen sich Sitz etc. auf mich ein.

Ich schreibe diese Punkte, weil vielleicht jemand andere Erfahrungen macht und mir einen Tipp geben kann, wie man die oben aufgeführten Punkte beheben kann.

das würde ich so 1:1 an den Support schreiben und um Lösung bitten. Ich meine, dazu sind die ja da!

Zitat von tnotb666

Seltsam, dass hier hast du am Montag geschrieben:

Mir war diese App noch nicht bekannt. Hab dann gleich mal das ganze installiert und kann sagen die Macht einen echt guten Eindruck. Wenn ich wieder in der Heimat bin, werde ich die App ausgiebiger testen.

Da ging es um die Chargeprice-App, die kurz vorher erwähnt wurde.

Hello Smart hat bei mir auf meinem Handy leider noch nie funktioniert. Nur bei bei meiner Frau, Di ja das gleiche Gerät hat, ging es.

Zitat von HeHH

Die Werte ändern sich dann auch nicht mehr

Auch nicht, wenn du in der App woanders drauf klickst und dann wieder zurück zum Ladestand? So war es ganz am Anfang bei Skoda. Und das Auto muss natürlich irgendwo stehen, wo es Mobilfunk Verbindung hat. Also Tiefgarage kann schon schwierig sein.

HeHH sehr interessant, das mit dem key und Profil nervt mich jetzt schon, hatte echt gehofft das wäre schon ausgereift.

Zitat von greisa

das würde ich so 1:1 an den Support schreiben und um Lösung bitten. Ich meine, dazu sind die ja da!

Gute Idee, gerade erledigt.

Zitat von tnotb666

Auch nicht, wenn du in der App woanders drauf klickst und dann wieder zurück zum Ladestand? So war es ganz am Anfang bei Skoda. Und das Auto muss natürlich irgendwo stehen, wo es Mobilfunk Verbindung hat. Also Tiefgarage kann schon schwierig sein.

Nein, leider auch dann nicht. Das Auto hat schon Mobilfunkempfang. Denn sobald ich die App schließe und dann wieder öffne erhalte ich ja die aktuellen Daten.