Motor brummen hinten - Lager Geräusch smart #1 BRABUS Premium Pulse Pro Pro+

Ich schau mal, was das für Garantiedokumente sind. Eigentlich ist das ja eine Gewährleistung, aber das sollen die dann entscheiden.

Richtig, wenn Du den im September 26 gekauft hast fällt das ganze unter die gesetzliche Gewährleistung, welche auch bei gebrauchten Fahrzeugen 25 Monate beträgt welche vetraglich auf 12 Monate reduziert werden können.

Das lief bei unserem Fortwo vor 2 Jahren schon komplikationslos, Klimaanlage ohne Funktion, wurde ohne Zicken gemacht.

Zitat von TomTomZoe

Du hast gleich eine ganze Motor-/Getriebeinheit wegen Brummen neu bekommen? Wow!

Dann muss ich das mal meinem Händler vorschlagen.

Habe ich anfangs Jahr auch so zurück erhalten.

Sowas ist nur in der Schweiz möglich...🇨🇭🤷

Bei mir scheint das Brummen nun auch wieder zu kommen.

Ab 70 kmh geht's los.
Immerhin wars knapp 60.000 leise.

Bin jetzt bei 75k.

Wenn die endlich mal die Freigabe für den Austausch Dachblende haben, können sie gleich das Brummen aufnehmen.

Hallo,

ich habe unserer #1 heute zur Werkstatt gebracht. Einmal die Risse in der Blende über Windschutzscheibe (liegt schon fertig lackiert vor in der Werkstatt). Hatte ich erst hier im Forum was von gelesen und dann mal bei mir gesehen das auch kleine Risse schon vorhanden waren. Dann auch das Brummgeräusch bei ca. 70 KHM bemängelt. Da müssen die sich aber erst mit Smart auseinander setzen hat der Kundendienstmeister mir mitgeteilt. Sie hatten nicht nur das Thema mit den Lagern die getauscht werden (was noch relativ problemlos ist) sondern auch schon ein Fahrzeug wo der ganze Antrieb hinten getauscht werden musste und da haben sie ewig auf Teile warten müssen. Schauen wir mal was mir zurück gemeldet wird und wie lange das alles dauert. Ersatzwagen Verbrenner B 180. Aber gut ausgestattet. Das MBux funktioniert schon tadellos muss man sagen was Verkehrserkennung usw. angeht.

Schauen wir mal was so kommt.

Tja, was soll ich erzählen, vor 3 Wochen Probefahrt weg. Brummgeräusch bei MB Augsburg, Termin ausgemacht, Auto hingestellt, gestern nachmittag Anruf, Teile seien bestellt, Auto werde wohl heute nachmittag fertig. Heute nachmittag Anruf, nein noch nicht repariert, man warte noch auf die Reparatur Freigabe (habe MB 200 Garantie,), wovon gestern keine Rede war. Wann es fertig werde, könne man nicht sagen. Aber am Ladezustand gemessen, wurde sehr ausgiebig Probe gefahren. (>60% bei Anlieferung, heute bei Abholung 31%)

Ich wurde dann etwas deutlicher am Telefon, und habe mein Auto wieder abgeholt, die sollen mich anrufen, wenn die Reparaturfreigabe erfolgt ist.

Wer sich so verhält seinen Kunden gegenüber, hat zu viele davon.