Toll bei mir sagte die Werkstatt das sei normal bei Leder.
Das haben die mir in 4 Emails auch gesagt, bis ich ein bisschen unfreundlicher wurde und es haargenau erklärt habe, dass es nicht Verschleiß ist, sondern halt die fehlende Unterpolsterung ab Werk.
Das haben die mir in 4 Emails auch gesagt, bis ich ein bisschen unfreundlicher wurde und es haargenau erklärt habe, dass es nicht Verschleiß ist, sondern halt die fehlende Unterpolsterung ab Werk.
Stimmt, die haben zu wenig Material zum ausschäumen verwendet und dann entweder die Löcher gelassen oder nachgeschäumt, wobei dann diese Stellen leider nicht
so fest mit dem Ursprungsschaumstoff verbunden sind, sich lösen und knubbelige Stellen bilden die man durch das Kunstleder sehen kann. Ich hatte auch in der Sitzfläche
faustgrosse Fehlstellen, also Hohlräume ohne Schaumstoff.
So wie Smart es wohl handhabt, solange dran bleiben, bis Smart einlenkt. Zusätzlich sollte der Serviceberater deiner Werkstatt natürlich auch am Ball bleiben. Klar ist das nervig, aber wohl zur Zeit die beste Lösung.
Puh! Wenn der Einzelne das fortwährend für sich einfordern muss...., bleibt es leider auch individuell um der Chancen dazu.
Ich hab gesagt ich will den Sitz genauso wie den Beifahrersitz ohne quitschen ohne Falten.
Es hängt auch viel von der Werkstatt ab wie überzeigend die gegenüber dem Smart RSC sind.
Die haben jetzt bei mir nochmal den kompletten Sitz (Rückenteil) getauscht (3te mal) , scheint jetzt endlich ok zu sein.
Die Sitzbezüge selber dran zu fummeln ist nur was für Spezialisten, 2 vorherige Werkstätten haben es mehr verschlimmbessert.
Die letzte Werkstatt hat mir gesagt nur Kompletttausch ist eine saubere Lösung also Rückenteil oder Sitz.
joh - eigentlich das Beste Beispiel unmittelbar daneben und entsprechend der Anspruch sich allein damit schon plausibel erklärend.
aber wie du selbst anführst....bzw. dort vorträgst, es kommt im Weiteren dann auch noch darauf an, wie gewillt und/oder fähig ist die Werkstatt um ihr weiteres tun bei smart selbst ?!
Hallo, habe vor 4 Wochen einen Smart #1 Premium als Jahreswagen gekauft. Jetzt habe ich festgestellt dass die ganzen KDM Maßnahmen natürlich nicht gemacht wurden.
Mein Fahrersitz sieht auch durchgesessen aus (Beulen in der Sitzfläche) und geht auch in die Breite im Vergleich zum Beifahrersitz, schleift aber knapp noch nicht.
Auf irgendwelche Polsterarbeiten habe ich keine Lust.
Welche Strategie ist den bisher am erfolgreichsten wenn man einen Sitztausch erreichen will?
Hallo, habe vor 4 Wochen einen Smart #1 Premium als Jahreswagen gekauft. Jetzt habe ich festgestellt dass die ganzen KDM Maßnahmen natürlich nicht gemacht wurden.
Mein Fahrersitz sieht auch durchgesessen aus (Beulen in der Sitzfläche) und geht auch in die Breite im Vergleich zum Beifahrersitz, schleift aber knapp noch nicht.
Auf irgendwelche Polsterarbeiten habe ich keine Lust.
Welche Strategie ist den bisher am erfolgreichsten wenn man einen Sitztausch erreichen will?
Das ist ein typischer Serienfehler bestimmter Herstellungszeiträume. Es wurde zu wenig Schaum im Sitz verwendet
und die seitliche Airbagverkleidung der Rückenlehne steht raus und scheuert und knarzt an der Mittelkonsole.
Wir hatten richtige Fehlstellen in der Sitzfläche die im Werk noch laienhaft nachgeschäumt wurden, natürlich ohne Erfolg.
Die Frage ist wo ist dein Standort ? Noch innerhalb der 3 jährigen Garantie ?
Gut kennen sich die MB Niederlassungen aus. Wir waren bei MB Düsseldorf/Duisburg und der Sitz wurde komplett getauscht.
Alles andere ist nur Bastelei, nicht drauf eingehen, denn das tauschen des Bezuges/Sitzkörpers ist sehr kompliziert und endet in Faltenwurf.
Strategie: Referenzmethode, der Sitz wurde bei anderen Kunden auch am Ende komplett getauscht nachdem alles andere nicht Fachgerecht war.
Die ganzen KDM Maßnahmen werden dann kostenlos mit erledigt.
Danke, für die schnelle Antwort.
Ich habe noch fast 2 Jahre Garantie.
Ich bin nur enttäuscht da anscheinend die KDM von der Werkstatt nicht automatisch gemacht wurden. Ich bin bei MB Hirschvogel in Niederbayern. Mal sehen was die sagen.
Ciao Astrid
