Beiträge von RoCoco

Zitat von Dot

Naja, kann schon verstehen, dass dies alles andere als einsichtig ist.

Smart bewirbt OTA updates. Ja, das Konnektivitätpaket sagt OTA über Mobilfunk. Damit ist es nicht unbedingt einsichtig und klar für jemanden der nicht in Forums rumwühlt klar, was gemacht werden muss, um die beworbenen OTAs zu bekommen. Handy Hotspot etc einrichten ist nicht so "normal" für viele.

Wenn man schon so was (OTA) anbietet und es dann von Premiumkonnektivitat abhängig macht, sollte man vielleicht eine kleine Anleitung auf dem Schirm anzeigen, was denn ohne Premium zu machen ist...

Erstmal vielen Dank,

Smart und das finde ich alles andere als Smart hat nirgends erwähnt, das es dieses Connectpaket gibt. Nicht in einer schriftlichen Mitteilung, nicht auf dem Display des Autos und auch sonst nirgends.

Ich brauch das jetzt nicht weiter ausführen, aber es ist nicht wirklich clever, zumal es sich um eine extra Einnahme handelt.

Habs jetzt aber gerade abgeschlossen

Und noch was, also mein Leben besteht alles andere als aus Langeweile und wenn jemand der Meinung ist, er müsste auch ohne Smart hier rumgurken(was bei mir schon kopfschütteln auslöst) , bitte schön, seine Zeit sein Leben.

Zitat von wahlg

RoCoco

Naja....das Updates wird nur runtergeladen, bzw. die Info im Auto kommt nur, wenn man kurz fährt.

Sinn ist dabei, dass die 12V Batterie volle Leistung hat.

Also eine reine Updatesuche im Stand trotz App Hinweis nützt nicht

.....Du mußt kurz fahren ⚠️ (4-5 km) reicht da schon.

Hab bei mir z. B. Gestern Abend die Meldung auf die App bekommen, mich ins Auto gesetzt und bin ca. 4 Km gefahren, dann kam die Meldung "Download vorhanden" bis ich wieder zurück gefahren bin (4km) war das Update geladen.

Wagen abgestellt und nach 18 Minuten war alles erledigt!

Hat also alles in allem geklappt.

Hab aber das Konnektivitätspaket gebucht❗️

Hab das aber nur Gestern Abend noch gemacht, da ich Heute längere Zeit mit dem Auto unterwegs bin.

Alles anzeigen

Schnucki , das weiss ich doch.

Da ich jeden Tag mit dem Auto zur Arbeit fahre, kriege ich auch mindestens 2 x am Tag die Benachrichtigung, aber er läd es nicht runter...ich habe aber kein Konnektivitätspaket, wusste garnicht das es das gibt........Kosten......Vorteile??

Fragen über Fragen :-))

So,

dann mal zum Witz der Woche,

SMA hat sich per Ticket in schriftlicher Form gemeldet

Wohlgemerkt nach über 4 Wochen

"

Sehr geehrter Herr Xxxx,

wir bitten die verzögerte Reaktion zu entschuldigen.

Derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen.

Vermutlich hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich erledigt.

Laut Portal funktioniert die Ladung mit dem Charger wieder."

Ticket gechlossen , diese dreckigen Husos

Das ich auf eigene Faust ein eigenes , für meine Bedürfnisse " zu kurzes, gebrauchtes Kabel zum testen gekauft habe, konnte der "Kollege"nicht wissen.

Trotzdem ne Schweinerei, wie die einen so lange an der Leine halten.

Hab auf das Ticket geantwortet , keine Reaktion, wollte lediglich wissen ob das Kabel über die Garantie abgedeckt ist oder nicht.

Bin schon wieder seit einer Stunde in der Warteschleife..........unglaublich dieser Verein

Zitat von Don Leo

Man muss das Auto zuerst fahren, bevor das Update im Auto angeboten wird.

Für mich ist das bereits das vierte Over-the-Air-Update (OTA) ohne Probleme.

Muss lachen,

sowas unprofessionelles muss man erstmal hinbekommen,

ich habe jetzt schon ca die 20ste Aufforderung zum updaten bekommen, laden tut er Null Prozent , ist schon echt nervig.

Solange sie läuft mache ich jetzt nichts mehr. Ich habe die Wallbox auch nur von SMA gekauft , weil mein Wechselrichter auch von denen ist, dachte , ich bleibe mal im System.

Habe jetzt mal weiter recherchiert, der Service ist unterirdisch, würde mir schon reichen wenn die mir sagen ob das Kabel über die Garantie abgedeckt ist oder nicht, das ist nämlich nicht so ersichtlich, gibt Produktionsschäden und oder verschleiss, was immer das bedeutet bei einem Kabel, denn knicke usw sind nicht ersichtlich.

naja, bin jetzt bei über einer Stunde Warteschleife...........kopffick

So Mädels,

erstmal ein riesen Dankeschön euch allen für den Support und den auch richtigen Tipp !!!!s.

Es lag tatsächlich am roten Kabelder die Infos weiter leitet.(meine Provisorium hatte nicht funktioniert)

Habe mir zu Testzwecken über Kleinanzeigen das gleiche gekauft allerdings in 5 Meter länge, da die Schweineteuer sind.

Gestern angeschlossen und siehe da, es luppt. Brauche jetzt natürlich ein 10 Meter langes oder ich versuche das alte irgendwie zu reparieren oder neu zu konfektionieren.

Was mich jetzt aber wirklich sehr ärgert , ist der Support von SMA. Das Ticket was erstellt worden ist, wird nicht bearbeitet und die Hotline ist nicht zu erreichen, bin jetzt aktuell seit 40 min in der Warteschleife , letztens waren es 30 min, war arbeitstechnisch gezwungen aufzulegen. Habt ihr hier einen Tipp? Ist das Kabel überhaupt durch die Garantie abgedeckt? Garantiestatus habe ich bis 2028

greets

Zitat von Quickipower

Hi,

Ich sehe dass es steckt

Meine Frage war aber ob du den Durchgang von BEIDEN Enden mal gemessen hast!

Entweder eine Messspitze auf den Kontakt legen, oder das rote Kabel mal aus der Wallbox ziehen zum messen.

So,

habe jetzt das rote Kabel mit einem Multimeter nachmessen lassen. Null Widerstand. Versteh ich nicht, das hat null sichtbare Mängel. Weder an der Box, noch im Kabelkopf, habe alles auseinandergeschraubt und gründlich kontrolliert.

Habe provisorisch versucht, ein anderes Kabel als Ersatz zu nehmen, da tat sich so gut wie gar nichts, der Wagen hat das Kabel noch nicht mal verriegelt, allerdings war es auch ein recht dünnes Kabel , nicht mal Kupfer.

Suche gerade gebrauchte Ladekabel über Kleinanzeigen, sind ja schweineteuer.

Was mich am meisten ärgert ist, dass sich der Support nicht meldet und man telefonisch nicht durchkommt.

edit,

habe mir heute über Kleinanzeigen ein Kabel gekauft, sollte Dienstag da sein, werde euch dann updaten

"Device Key eingeben: Geben Sie den Device Key ein. Sie finden diesen Sicherheitsschlüssel auf der Rückseite der gedruckten Schnellanleitung bzw. auf dem beigelegten Aufkleber des EV Chargers."

Hab ich nicht mehr........jaaaaaaa, schlagt mich

edit

bääääm, hab ihn gefunden , werde ich später nach der Arbeit abchecken

Hi,

das habe ich, hatte ChatGPT gefragt und die KI machte mich auch drauf aufmerksam.

Das rote Kabel saß allerdings fest im Stecker und wenn du genau schaust, auf dem Bild mit der geöffneten Wallbox ist es auch eingesteckt, daher denke ich, das es wirklich an der Box liegt

Hi,

das habe ich schon versucht, habe die Box aufgeschraubt , aber nichts ersichtlich. Auch das Kabel scheint mir ok zu sein, alle Kabel sitzen recht fest.

Zum resetten des Passworts bedarf es eines Devicepasswort, behinderter kann man sowas nicht einrichten, das fehlt mir natürlich.

Versuche jetzt mein Glück bei SMA, dass die mir helfen, die Box zurück zusetzen, ich halte euch auf dem Laufenden