So ich wollte einmal meine Fahrzeugrückgabe an ALD hier beschreiben.
Am 13.03.2026 habe ich meinen Smart #1 Premium nach 3 Jahren Leasing (urspr. 4 Jahre) vorzeitig zurückgegeben und im Gegenzug einen neuen Smart #5 Premium wiederum bei ALD geleast. Den Wagen habe ich vorher noch einer gründliche Innen- und Aussenreinigung unterzogen und bei Mercedes abgegeben. 14 Tage später war der vom ALD beauftragte Dekra Gutachter da und hat den Wagen bewertet. Der Wagen wurde danach mit einer Spedition abgeholt.
Am 01.04.2026 kam dann per Email die Abschlussrechnung von Smart Mobility Lease. Hierbei wurde mir das Gutachten von Dekra mitgeschickt, der folgendes beanstandet hat.
1. Alufelge glanzgedreht vorn rechts, mehrfach zerkratzt, erneuern (Bild 9, 11, 12) 510,00 606 voll Gesamt 606,— Brutto
Folgende Schäden sind in Anbetracht des Alters, der Laufleistung und dem Einsatzzweck als Gebrauchsspur einzustufen.
Bezeichnung des Schadens
Kofferraumverkleidung li+re verschrammt, (Bild
Alufelge glanzgedreht hinten links, Kratzer, Alufelge glanzgedreht hinten rechts, Kratzer,
Auch wenn man sich mit ALD darüber hätte streiten können, ob Felgenschäden/Kratzer die man bei dieser Felge kaum vermeiden kann nicht akzeptable Gebrauchsspuren darstellen, kann ich aber damit leben. Die Felge habe ich mir am 2. Tag. meines Leasings an einem angriffslustigen Bordstein kaputt gemacht😊
Soweit so gut, der Gipfel war aber dann die nächste Position, die zeigt das der Gutachter keine Ahnung von Smart hat.
Fehlende Teile
Kosten Anrechn. netto brutto 1. Schlüssel Gesamt 725€. (Wobei ich das für einen Schlüssel schon für verrückt halte)
Im ersten Augenblick dachte ich an einen Aprilscherz.
Nicht nur das der Gutachter nicht wusste, dass es beim #1nur einen Schlüssel gibt, scheinen die Mitarbeiter von Smart Lease auch Ihre Fahrzeuge nicht zu kennen. So dachte ich zumindest.
Ich habe dann umgehend mit Smart Lease in Hamburg telefoniert und entgegen bisheriger Erfahrungen sogar einen Mitarbeiter erreicht. Die Frechheit war dann aber die Antwort des Mitarbeiters den ich auf den angeblich fehlenden Schlüssel angesprochen habe. Das es nur einen Schlüssel gibt ist uns bekannt. Auf meine Frage warum man mir dies dann in Rechnung stellt wusste er keine Antwort mehr und hat dann zugesichert die Rechnung abzuändern.
Im großen Ganzen ist die Leasingrückgabe für meine Verhältnisse gut verlaufen, (wenn man von dem Schlüsselthema einmal absieht) kleinere Kratzer im Kofferraum wurden als normale gebrauchspuren behandelt. Ich hatte mit schlimmerem gerechnet, auch wenn ich der Meinung war, dass ich den Wagen sehr gepflegt zurückgegeben habe, was mir Mercedes Benz auch bestätigte.
Jetzt fahre ich aber schon wieder seit 14 Tagen den #5 und bin bis jetzt sehr zufrieden.