Ich würde mir insgesamt deutlich mehr after sales customer care von Smart wünschen. Mindestens ein Software Update pro Quartal mit Fehlerbereinigungen und neuen Features.
Man könnte meinen, Smart hält den derzeitigen Zustand schon für nahezu perfekt....
- Wo sind die neuen Apps? Wo ist Youtube?
- Was ist mit Finetuning der Software? Da ist noch jede Menge Potenzial für Verbesserungen.
- Neue Hintergrundbilder und Animationen (Wahlweise Entfernen des Avatars und der Firlefanz Weltkugel)
- Möglichkeit die 360° Kameraansicht frei zu konfigurieren
- Verbesserung der App. Das kann doch wohl nicht alles sein, was da geht? Das ist absolut erbärmlich.
- Ladekurve, ich denke da wäre auch mehr drin. Viel zu oft dümpelt der Akku im untersten Bereich vor sich hin. Ladezeiten im Winter sind teils grausam.
- Ladeplanung...ok die wird nie kommen. Haben wir verstanden.
Mit solchen kleinen kontinuierlichen Verbesserungen hält man seine Kunden bei Laune.
Das ist ein erheblicher Teil des Problems bei Smart.
Wer einmal einen Smart gekauft hat, wird sich beim nächsten Auto einen Hersteller suchen der seine Produkte auch verbessert und weiterentwickelt.
Die # Modelle sind keine schlechten Autos und absolut konkurrenzfähig. Sie könnten aber noch viel besser sein, wenn man daran arbeiten würde.