Beiträge von Chris_D

  • Garantieverlängerung

    Muss aber im Endeffekt nichts heißen. Nur das der Support keine anderen Infos hat heißt nicht zwangsläufig, das sowas nicht kommt.

    Schau mer mal. Ich habe noch 1,5 Jahre Zeit.

  • Garantieverlängerung

    Da bin ich mal gespannt...

    Für mich hört sich das so an, das Smart mit der Nummer gar nichts zu tun hat und es reine Händlerinitiativen sind, die dann eine 3rd Party Gebrauchtwagen Garantie vermitteln.

    Sowas ist leider meistens Schrott. Lass Dir vor allem genau erklären, was diese Versicherung explizit abdeckt.

  • Garantieverlängerung

    Wenn der Text, wie in #125, so im Vertrag steht, gibt es eigentlich wenig Raum für eine andere Auslegung. Dann ist Leasingbeginn eindeutig ab Tag der Zulassung auf den LN.

    Juristisch gesehen nimmt er den Wagen ja damit in Besitz, egal wo die Karre sich räumlich befindet. Um das abzuwenden bräuchte es einen Vertragszusatz, der diese Regelung aufhebt.

    DAn19 hat offenbar einen solchen Zusatz und damit eine Ausnahmeregelung.

  • Wunschliste #1 - was wäre per Software / OTA Update zu ändern (Smart liest mit)

    Ich würde mir insgesamt deutlich mehr after sales customer care von Smart wünschen. Mindestens ein Software Update pro Quartal mit Fehlerbereinigungen und neuen Features.

    Man könnte meinen, Smart hält den derzeitigen Zustand schon für nahezu perfekt....


    - Wo sind die neuen Apps? Wo ist Youtube?

    - Was ist mit Finetuning der Software? Da ist noch jede Menge Potenzial für Verbesserungen.

    - Neue Hintergrundbilder und Animationen (Wahlweise Entfernen des Avatars und der Firlefanz Weltkugel)

    - Möglichkeit die 360° Kameraansicht frei zu konfigurieren

    - Verbesserung der App. Das kann doch wohl nicht alles sein, was da geht? Das ist absolut erbärmlich.

    - Ladekurve, ich denke da wäre auch mehr drin. Viel zu oft dümpelt der Akku im untersten Bereich vor sich hin. Ladezeiten im Winter sind teils grausam.

    - Ladeplanung...ok die wird nie kommen. Haben wir verstanden.


    Mit solchen kleinen kontinuierlichen Verbesserungen hält man seine Kunden bei Laune.

    Das ist ein erheblicher Teil des Problems bei Smart.

    Wer einmal einen Smart gekauft hat, wird sich beim nächsten Auto einen Hersteller suchen der seine Produkte auch verbessert und weiterentwickelt.


    Die # Modelle sind keine schlechten Autos und absolut konkurrenzfähig. Sie könnten aber noch viel besser sein, wenn man daran arbeiten würde.

  • Smart #1 und #3 Zulassungen in Deutschland, Statistik (gem. KBA)

    Januar war natürlich insgesamt ein sehr schwacher Monat. Dead by Bundesregierung. Die ersten Effekte der neuen Prämien werden wir bei den Zulassungen sicher erst Februar/März/April haben.

    Zumindest wenn die Leute schon wieder genug Vertrauen darin haben, das die Prämie nicht wieder über Nacht zurückgenommen wird. So richtig wird das vielleicht erst anziehen, wenn man auch tatsächlich die Anträge stellen kann.

    (Wenn ich jetzt in der Situation wäre, ich würde wahrscheinlich abwarten...)