Beiträge von wahlg

Antwort von smart bzgl. Auto-Zoom

vielen Dank für deine Rückmeldung unter der Ticketnummer 00199098 zur Auto-Zoom-Funktion im Navi deines smart #3 Premium. Wir können gut verstehen, dass du darüber frustriert bist, dass diese Funktion nach dem OTA-Update 1.5.0 nicht mehr verfügbar ist.

Wir möchten dir versichern, dass wir dein Feedback sehr ernst nehmen. Unsere Entwicklungsteams arbeiten bereits intensiv daran, die Auto-Zoom-Funktion wieder einzuführen. Wir wissen, wie wichtig diese Funktion für viele unserer Kunden ist.

Wir bitten dich um etwas Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten. Die Qualität und Funktionalität unserer Fahrzeuge stehen für uns an oberster Stelle, und wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu verbessern.

Sobald wir ein Update haben, das die Auto-Zoom-Funktion wiederherstellt, werden wir dich sofort informieren. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern.

Na dann warten wir wieder!

Zitat von tnotb666

Bei den einen ist es die Software bzw. der Service, bei anderen wiederum die Hardware oder das Auto selbst.

Aber jeder kann abwägen, was einem wichtig ist!

Es wird nie ein bezahlbares "SuperAuto" geben.

Die Basic's sollten aber stimmen.

Die wurden beim Kauf versprochen....und nix passiert. Zeitweise werden sie verschlimbessert (siehe z.B. Auto-Zoom)

Das war ja vorher ok.

Das meine ich damit!

Dot

Da haste mich wieder daran erinnert

....mit dem Auto-Zoom

Hatte im Februar 2025 diesbezüglich ein Ticket eröffnet, und bisher nur die Antwort erhalten, dass sie es selbst bemerkt haben, und wie immer daran arbeiten

Jetzt habe ich sie wieder mit einem neuen Ticket daran erinnert, da fast 6 Monate vergangen sind, und sie wenigstens den selbst eingebauten Fehler beheben sollten, bevor das "Super Update" kommt.

Zitat von Dot

Autozoom bei Navi ist einfach mega-basic. Interessiert es einen bei Smart?

Ich wäre ja schon froh drum, wenn der Autozoom wieder da wäre.

Meine Ladeplanungen mache ich mir mittlerweile selber......das wird eh nix mehr mit den Fachleuten bei smart.

Beim nächsten Autokauf/Leasing werde ich jedenfalls explizit auf solche Dinge achten, und Versprechungen ignorieren.

War genau am 10. 02.2025.....da hatte sie es auch bemerkt, dass Auto-Zoom fehlt.

Sei dem arbeiten sie dran.

Nach dem ich mich damals mit Hilfe eines Tickets über den plötzlich fehlenden Auto-Zoom beschwert hatte, kam die Rückmeldung, dass sie an "einem großen" Update diesbezüglich arbeiten..........

Das ist schon lange her

Mal sehen wär längere Ausdauer hat.....

Dann wir alle paar Wochen neue gesendet

Antwort von smart: 😉

vielen Dank für Deine Nachricht und die ausführliche Schilderung.

Wir haben Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, damit es dort im Detail geprüft werden kann. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns umgehend bei Dir.

Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis!

Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.

Bei Fragen rund um die smart Produkte zögere nicht uns zu kontaktieren.

Wir sind Mo. - So. von 09.00 - 21.00 Uhr für dich da!

Könnt ihr gerne kopieren und senden.

Vielleicht werden die "Schnarcher" wach!

Soooo..... gesendet!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Im Februar 2024 habe ich meinen #3 gekauft.

Hier wurde mir versprochen, dass das Fahrzeug ständig über OTA optimiert wird.

Es wurde mir auch versprochen, dass es mit dem nächsten Update eine vernünftige Ladeplanung geben soll, die für ein E-Auto essenziell wichtig ist.

Das ist jetzt 15 Monate her, und nichts ist in dieser Hinsicht passiert.

Beim hinzufügen von Ladesäulen berechnet der smart #3 mir alle 150 km einen unsinnigen Ladestopp! Somit ist die derzeitige Planung, wenn es überhaupt eine sein soll, völlig unbrauchbar!

Meine Frage: wann werden sie für die #1/#3 eine vernünftige Lösung der Ladeplanung über OTA anstoßen.

Im übrigen beginnt demnächst wieder die große Reisezeit!

Mit freundlichen Grüßen