Von außen und von innen lässt sich die Tür nicht öffnen? Dann wird sich der Bowdenzug ausgehangen haben.

Auto Schließanlage Smart #1 und abschalten Multimediasystem defekt? Musik im abgeschlossenen Auto?
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Ja, weder von außen noch innen ist die Tür zu öffnen,
Dann werde ich mal einen Termin beim Händler in Köln machen, um das Übel beseitigen zu lassen.