Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code

Zitat von ledewo

Abgrenzung Nutzer - Profile?

Ich habe als Nutzer den Zusatz "Eigentümer".

Zwei Profile sind unter mir als Nutzer eingerichtet: Mein-Name und Name-der-Frau

Eigentlich stört mich, dass nicht der jeweilige Nutzer (ich oder meine Frau) automatisch aktiviert wird (in Abhängigkeit davon welcher digitale Schlüssel genutzt wird) und dieser Nutzer mehrere Profile hat (z.B. Langstrecke, Spaßfahrt, ...).

Vor ein paar Tagen waren wir abgemeldet und meine Frau hat mit Ihrer App den QR-Code gescannt.

Folge: nun war sie Nutzer (ohne Zusatz Eigentümer) und hierunter waren (natürlich) keine Profile vorhanden.

Erst nach manueller Abmeldung und Scan des QR-Code durch meine App war ich wieder Nutzer (Eigentümer) und die Profile waren wieder vorhanden.

Wie geht Ihr vor? Mache ich etwas falsch? Eine sinnvolle Aktivierung des jeweiligen Nutzers (Abmeldung und Scan durch den Nutzer) ist mir viel zu umständlich.

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Eigentlich war das auch meine Idee. Da es ein Firmenwagen ist, wollte ich für alle 3 Nutzer jeweils einen eigenen Account mit dem Profil und dem digitalen Schlüssel erstellen. Damals unterlag ich noch der naiven Vorstellung das passend zum digitalen Schlüssel beim entsperren mit dem Smartphone das entsprechende Profil aktiviert wird. Die digitalen Schlüssel funktionieren bei uns seit Beginn. Die Profile dagegen kaum. Sie verschwinden in unregelmäßigen Abständen.

Notgedrungen haben ich den Account des Hauptnutzers nicht mehr benutzt Dieser Nutzer nutze hat jetzt den Eigentümer Account der Firma zusammen mit dem runden Schlüssel.

Die Verwirrung mit den Profilen, deren Funktion nicht dokumentiert wird und der ewigen Ladezeit des Hauptbildschirms beim Einsteigen machen das Auto für uns zum Ärgernis.Zum Profilwechsel muss ja erst mal der Screen da sein. Der Support kennt das Problem, hat aber keine Lösung. Ein 2. Hardware Schlüssel soll laut Smart das Problem nicht beheben.

Wenn es bis März 24 keine Abhilfe durch Softwareupdates gibt, ist er weg. Beim gewerblichen Kauf gab es ja kein Rücktrittsrecht sonst wäre er nach einer Woche wieder beim Händler gestanden.

Zitat von Cplaar

Die Verwirrung mit den Profilen, deren Funktion nicht dokumentiert wird und der ewigen Ladezeit des Hauptbildschirms beim Einsteigen machen

Mit den Profilen muss ich dir zu 100% Recht geben, aber ewige Ladezeit des Hauptbildschirms? Ich steige ein, schnalle mich an, drücke den Button fürs automatische Fernlicht und dann ist der Bildschirm komplett hochgefahren. Dauert ca. 20 Sekunden. Ich steige jeden Morgen in mein Dienstauto ein und rege mich dann zurecht auf. Caddy Bj. 2023 bzw. ID3 Bj. 2023 und bei beiden dauert es wesentlich länger. Beim Caddy ca. 1 Minute bis ich telefonieren kann zb. und beim ID3 ca. 30-40 Sekunden. Nicht das hochfahren vom Bildschirm, sondern das benutzen aller Funktionen dauert da wesentlich länger.

Zitat von AchG

dann solltet Ihr mal den ID 3 zum Update auf 3.2 zum Händler bringen

Hatte vor kurzem hier geschrieben das der ID3 unter anderem wegen dauernder Feuchtigkeit im Innenraum schon etliche Male bei VW war. Der langsame und ruckelnde Bildschirm wurde da auch beanstandet. O-Ton Service Meister 'Stand der Technik'. Ich habe ja jeden Tag den Vergleich und haben auch mal beide Fahrzeuge gleichzeitig getestet. Mach dir mal den Spaß, wenn du die Möglichkeit hast und teste beide Fahrzeuge nebeneinander. ID3 von der Bedienung viel langsamer. Was ich sagen kann, die Assistent Systeme funktionieren mittlerweile sehr gut beim ID3. Da könnte sich der Smart ne Scheibe abschneiden.

Zitat von Cplaar

ewigen Ladezeit des Hauptbildschirms beim Einsteigen

Workaround: starte wenn Du zum Auto los läufst über die App die Vorklimatisierung, dann ist beim einsteigen die Karre schon hochgefahren.

Zitat von Andimp3

Workaround: starte wenn Du zum Auto los läufst über die App die Vorklimatisierung, dann ist beim einsteigen die Karre schon hochgefahren.

Das ist ein guter Trick! Danke.

Zitat von Andimp3

Workaround: starte wenn Du zum Auto los läufst über die App die Vorklimatisierung, dann ist beim einsteigen die Karre schon hochgefahren.

Hab seit Donnerstag dasselbe Problem.

Bei Fahrerprofil 1 steht nur Wiederherstellen oder so. Aber da passiert nichts außer einer Meldung zwecks im Speicher geändert oder so.

Muss mal morgen das Zurücksetzen bzw. Neuanmelden versuchen. Hatte das auf die Schnelle nicht begriffen, bzw. nur über die App versucht.

Zitat von Nentoyo

Bei Fahrerprofil 1 steht nur Wiederherstellen oder so.

Das lässt darauf schliessen das Du im Smart abgemeldet bist, ich vermute Du hast Dir im Profil einen Namen gegeben.

Wenn Du auf das "Männchen" in den Profilen drückst, sagt es Dir das Du nicht angemeldet bist und bei Neuanmeldung zeigt er Dir den QR-Code den Du dann mir Deinem "bei Smart angemeldeten" Handy scannen must.

Das ist eine Sache von ein paar Sekunden und Du bist auch wieder im Fahrzeug mit allen Profilen angemeldet.