Smart #1 Leasing - Probleme und Erfahrungen privat / gewerblich

Heute Nachmittag auch wieder kein durchkommen bei der zentralen Rufnummer vom DAD - erst 10 Minuten Warteschleifen, dann Freizeichen und keiner gehts ans Telefon, das ganze 3x hintereinander !

Zu gerne hätte ich eine Sendungsnummer erfragt um dann morgen früh online zu sehen ob die Senudng unterwegs ist und wann die Sendung beim Händler ankommt.

So wissen jetzt weder Verkäufer noch ich ob die Fahrzeugübergabe wie geplant morgen um 16 Uhr über die Bühne gehen kann.

Hier habe ich ja bisher nicht ein einziges Mal von DAD per Mail (geschweige denn von denen ausgehend telefonisch) eine Info erhalten zu einem der 5 (!!!!) Gründe (davon mindestens 4, wahrscheinlich aber alle rein vorgeblich) weswegen die Zulassung bis gestern nicht erfolgte. Das Ganze obwohl die die Karre ja schon vor 3 Wochen (entgegen meiner Weisung) zulassen wollten.

Männer … meldet die Karre selbst an …

Ist nur beim Leasing nicht so einfach, bzw. unmöglich.

Zitat von ron2875

In welcher Stadt soll das Ganze erfolgen?

Main Kinzig Kreis, hier in Hanau (ca. 5km vom Büro entfernt) sitzt eine der 3 Zulassungsstellen des Kreises. Bei der in Hanau ist auch direkt im Gebäude Kroschke vertreten, aber scheinbar machen die da nur die Schilder.

Die Abwicklung meiner Zulassung macht eine derer Filialen aus Frankfurt.

Zitat von Daniel_Stuttgart

Männer … meldet die Karre selbst an

Hätte ich gemacht wenn dieser Mist zum Zeitpunkt der Einreichung der Unterlagen mir bekannt gewesen wäre.

Ob das aber in der Kostellation mit Leasing so einfach gelaufen wäre weiss ich nicht - da hätte ja dann die Leasing oder Smart die Zulassungsbescheinigung und das COC-Papier an die Zulassung zur Hinterlegung schicken müssen - ob Smart bei Leasing / ALD da mitspielt weiss ich nicht.

Aber letztlich ist das auch nicht der Punkt - Smart bietet von sich aus erstmal nur Zulassung über DAD/Kroschke an und dann haben die auch dafür zu sorgen dass das vernünftig läuft. Schaut man sich die Bewertungen im Netz an dann hätte ich als Unternehmer einen solchen Dienstleister sicher nicht ins Geschäft geholt. O-Ton unseres Verkäufers "warum machen die so einen Blödsinn anstatt seit vielen Jahren zuverlässig funktionierende Strukturen zu lösen".

Mit dem Verkäufer habe ich gerade wieder telefoniert, der macht ja hauptsächlich MB und da auch in der Regel deutlich teurere Fahrzeugklassen für Gewerbekunden, der hat so langsam ganz und gar keinen Bock mehr auf das Nebengeschäft Smart weil man es keinem seiner Kunden vermitteln kann wenn die bei ihm sitzen und wollen den #1 in Variante xy bestellen dass das gerade nicht geht weil der gerade nicht im Shop verfügbar ist und man da halt warten muss bis die Variante angeboten wird. Das ist zwar ein ganz anderes Thema aber auch total nervig. Schlecht machen eines an sich guten Produkts durch mangelhafte Abläufe halt.

Nachdem ich heute morgen mit DAD und ALD telefoniert habe kam heute nachmittag die Rechnung über die Anzahlung von ALD. Zahlungsziel ist erst der 26.06.23???? Auslieferung ist spätestens für den 21.06.23 geplant und das Auto auch schon auf dem Transport. Sobald die LE dort angekommen ist, werde ich überweisen, früher nicht. Mal sehen ob der DAD jetzt mit der Zulassung wartet bis ich bezahlt habe

Ich habe da mal noch eine Frage. Wo sieht man denn den weiteren Verlauf des Leasingvertrag ?

Ich bin hier ziemlich neu. Quasi ein Anfänger. In meinen Account sehe ich nur Bestellung bestätigt.

Zitat von docMichael

Nachdem ich heute morgen mit DAD und ALD telefoniert habe kam heute nachmittag die Rechnung über die Anzahlung von ALD. Zahlungsziel ist erst der 26.06.23???? Auslieferung ist spätestens für den 21.06.23 geplant und das Auto auch schon auf dem Transport. Sobald die LE dort angekommen ist, werde ich überweisen, früher nicht. Mal sehen ob der DAD jetzt mit der Zulassung wartet bis ich bezahlt habe

Hast du mal gefragt ob man beim Leasing selber das Fahrzeug zulassen kann, und wie dann da das Prozedere ist?

Zitat von ron2875

Jetzt stellt sich noch die Frage, ob der Vorgang sehr unterschiedlich zwischen Leasing und Kauf ist.

Bei mir war es ja auch Leasing und es ist so verlaufen wie bei dir.