Ist bei mir das gleiche, der Smart Support kriegt es seit Mitte Juli nicht hin.
Da fragt man sich was die ITler bei Smart eigentlich beruflich machen.
Ich hatte den Support auch vor fast zwei Wochen angeschrieben.Eingang bestätigt aber keine Antworten mehr.....
Ich habe mir meinen Smart als Jahreswagen gekauft und das gleiche Problem.
Ich habe eine Rückmeldung zu meinem Ticket bekommen und laut Smart ist mein Fahrzeug aber mit meiner Smart-ID verknüpft.
Ich vermute einen Fehler auf ihrer Webseite.
Was bei mir heute aber komisch war, mir wurde das 1.7.1 Update angeboten und ich konnte es beim Fahren ohne aktiven WLAN Hotspot runterladen.
Dies sollte ja eigentlich nur mit dem Premium Paket funktionieren
Bei einer Neuwagenbestellung übers Netz kannst du nach der Anmeldung bei Smart mit deinem Account, deine Bestellungen, also deine Autodaten sehen.
Bei einer Zweitzulassung muss die Verbindung zwischen Account und Fahrzeug nachträglich erfolgen und hier kommt der Smart Service ins Spiel und der Jammer beginnt.
Zusatz, wer hat denn gesagt, dass 1.7.1 nur für Premium Paket Inhaber gedacht ist ?
Bei einer Neuwagenbestellung übers Netz kannst du nach der Anmeldung bei Smart mit deinem Account, deine Bestellungen, also deine Autodaten sehen.
Bei einer Zweitzulassung muss die Verbindung zwischen Account und Fahrzeug nachträglich erfolgen und hier kommt der Smart Service ins Spiel und der Jammer beginnt.
Zusatz, wer hat denn gesagt, dass 1.7.1 nur für Premium Paket Inhaber gedacht ist ?
Wie gesagt. RM vom Smart Support ist, dass mein Fahrzeug mit meiner ID verbunden ist.
Auf der Webseite wird mir mein Fahrzeug aber leider nicht angezeigt.
Dass das Update nur für Besitzer des Premium Paket ist habe ich nicht gesagt.
Nach meinem Verständnis hätte ich das Update aber ohne Premium Paket nicht beim Fahren ohne WLAN Hotspot runterladen können.
