Wie kann man das Premium Konnekivitätspaket aktivieren?

Franzi#1 · Vor 17 Stunden

Hallo allerseits,

nachdem das Konnektivitätspaket ohne irgendeine Info an mich deaktiviert wurde, habe ich das Premium Konnektivitätspaket erworben. Ssollte seit 01.07. 00:00 Uhr Peking Zeit aktiv sein. Sollte!!

Wie kann ich es aktivieren?

Wenn ich in der Hello smart App direkt auf Anmelden gehe, kommt ein neuer Bildschirm mit dem Button "Aktualisieren". Tippt man auf diesen Button passiert nichts.

Dito auf dem Zentraldisplay. Nachdem ich es neu gestartet hatte, zeigt es noch weniger an als vorher. Auch keine Info bzgl. Premium Kommunikationspaket gefunden.

Und in den FAQs und bei sonstigen Recherchen auch keine infos gefunden.

Na ja, vielleicht weiß ja jemand was

Danke schon mal im Voraus

Dubbi1958 · Vor 17 Stunden

Wenn du es gekauft hast, aktiviert es sich zum angegebenen Zeitpunkt automatisch (sollte). Nach Kauf war bei mir die Meldung das Premium-Paket usw. weg. Hatte vor Ablauf meines erworben. Probefahrt machen, mit Navi, extra eine Strecke wo ein Stau ist aussuchen, wenn kein Hinweis kommt, Smart ansprechen.

Franzi#1 · Vor 17 Stunden

Danke Dubbi1958. Wie Du richtigerweise schreibst: "sollte" sich aktivieren. Bei mir kann ich nichts dergleichen erkennen.

Dubbi1958 · Vor 10 Stunden

Hast du das Wetter im Zentraldisplay?

Hast du Infos in der Kartenverwaltung im Navi?

Bekommst du Staus bzw. Sperrungen im Navi gemeldet ( nur bei aktiver Route)?

Kannst du Adressen im Navi eingeben?

Eigentlich sollte nur Punkt 2+3 ohne Premium-Paket nicht gehen. Aktivieren braucht man das Paket nicht. Vermute mal es wird auf dem Server unter der Fahrgestellnummer gespeichert.

Marco · Vor 10 Stunden

Moin

Bei uns wurde das Paket auch nicht freigeschaltet.

Es steht immer noch auf " in Bearbeitung".

War ja leider auch nicht anders zu erwarten.....

Holg2406 · Vor 2 Stunden

bei mir ähnlich, es wird im Display angezeigt, dass es aktiviert sein soll, aber ich bekomme kein aktuellen Wetter- oder Verkehrs-Daten

Thomas · Vor 2 Stunden

Ich Reihe mich hier ein. Leider hat es auch nicht geklappt.

Franzi#1 · Vor 53 Minuten

Scheint bei mir jetzt doch zu funktionieren. z.B. wird die aktive Route im Navi mit Verkehrsmeldungen angezeigt.

Ich hatte bei der Problematik einen Zusammenhang mit der Hello smart App vermutet da diese auf meinem smartphone ziemlich zeitgleich mit der Abschaltung des Pakets vor ein paar Wochen nicht mehr tut. Problem liegt aber am smartphone (Samsung Galaxy S4, Android 16, OneGUI 8.5, Sicherheitspatchebene Juni 2026). Auf einem zweiten Handy funktioniert Hello smart fein.

Also von meiner Seite her vorerst Entwarnung

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