In meiner Familie gibt es 5 Leute mit Elektroautos. (VW, Mercedes, Renault, Tesla) Keiner von denen wird mehr sagen das Smart eine gute Wahl ist. Das kann man jetzt wohl schon als sicher ansehen.
Da muss ein Hersteller doch selber drauf kommen das man sich mit solchen Vorgehensweisen nur selber schadet.
Ich möchte mir ja auch nichts erschleichen. Das ist so offensichtlich ein Herstellungsproblem. Unfassbar kurzsichtig die Reparatur abzulehnen.
Ich würde Smart nicht mal Leuten empfehlen die ich nicht leiden kann ![]()
Und in meiner Familie wird auch jeder vom Kauf eines Smart's abraten.
Lackprobleme Brabus
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Es ist doch eine uralte Regel: Ein zufriedener Kunde erzählt es 2 pot. Kunden weiter - ein Unzufriedener lässt das mind. 10 wissen!
PS:
- Wenn smart damit kontert, das wäre ein Einzelfall, nie vorher/nachher passiert, wir sind nicht Schuld!
Dann aber mit der Reaktion/Konter jetzt für entsprechendes an Folgewirkungen...!
- Wenn smart sich kulant zeigt, kann man sich zwar auch als Kunde auskotzenund Zweifel an der Qualität hegen. ABER.
Hey, die haben das sofort+unkompliziert geregelt. Es ist ein Einzelfall, btte vertrauen sie uns weiterhin, wir sorgen für Abhilfe!
Chris-Winkels im anderen smart-forum der admin ist im direkten Kontakt mit dem smart-CEO...! Nimm doch mal über ihn Kontakt auf!
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Ich würde Smart nicht mal Leuten empfehlen die ich nicht leiden kann
...Das kann man so nicht verallgemeinern. Es wird immer auf den Sichtwinkel des Betrachters/Besitzers ankommen.
Ich bin bislang mit meinem Roten sehr zufrieden. Das, was nicht einwandfrei funktioniert, wie Navigation und VZE/Übernahme nutze ich nicht.
Mein Wagen per se ist jedoch qualitativ und fahrtechnisch für mich topp.
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Ich glaube das hat nichts mit verallgemeinern zu tun. Ich bin sonst mit meinem Smart auch zufrieden. Solange es keine Probleme gibt ist Smart bestimmt kein schlechtes Auto.
Leider ist das aber nur ein Teil der Wahrheit. Wenn der Hersteller sich schon in so im Grunde nichtigen Fällen aus der Verantwortung zieht und seinen Kunden im Grunde betrügt und nicht die ihm zustehende Qualität liefert, möchte ich gar nicht dran denke wie er sich verhält wenn mal wirklich was teures Ausfällt was nicht der Kunde zu verantworten hat. Kommt Smart dann auch mit Argumenten wie, das hatten wir noch nie, das kann gar kein Produktmangel sein. Mit solchen Partnern kann man doch nur verlieren.
Ich kann nur sagen das ich in den 4 Jahren mit Tesla drei mal Dinge hatte die anstandslos vom Hersteller in Ordnung gebracht wurden. Zweimal sogar ohne das ich irgendwo hin fahren musste direkt vor meiner Haustür. So geht Service! -
Leider steigt und fällt so ein Problem auch mit dem konsultierten Betrieb. Wenngleich auch ein solcher immer ein Ticket eröffnen und auf eine Anweisung von Smart warten muss. Mega lästig!
Das Problem mit den Streifen kenne ich noch von meinem ersten Skoda Yeti, wo Dichtungen ausgewaschen wurden und ähnliche Streifen im Bereich der Schweller hinterließen. War damals übrigens kein großer Akt und wurde behoben.
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Chris-Winkels bitte berichte dann mal, was ein unabh. Lackexperte zu diesem Abblättern sagt!