Beiträge von Chris-Winkels

Ich glaube das hat nichts mit verallgemeinern zu tun. Ich bin sonst mit meinem Smart auch zufrieden. Solange es keine Probleme gibt ist Smart bestimmt kein schlechtes Auto.

Leider ist das aber nur ein Teil der Wahrheit. Wenn der Hersteller sich schon in so im Grunde nichtigen Fällen aus der Verantwortung zieht und seinen Kunden im Grunde betrügt und nicht die ihm zustehende Qualität liefert, möchte ich gar nicht dran denke wie er sich verhält wenn mal wirklich was teures Ausfällt was nicht der Kunde zu verantworten hat. Kommt Smart dann auch mit Argumenten wie, das hatten wir noch nie, das kann gar kein Produktmangel sein. Mit solchen Partnern kann man doch nur verlieren.
Ich kann nur sagen das ich in den 4 Jahren mit Tesla drei mal Dinge hatte die anstandslos vom Hersteller in Ordnung gebracht wurden. Zweimal sogar ohne das ich irgendwo hin fahren musste direkt vor meiner Haustür. So geht Service!

In meiner Familie gibt es 5 Leute mit Elektroautos. (VW, Mercedes, Renault, Tesla) Keiner von denen wird mehr sagen das Smart eine gute Wahl ist. Das kann man jetzt wohl schon als sicher ansehen.
Da muss ein Hersteller doch selber drauf kommen das man sich mit solchen Vorgehensweisen nur selber schadet.
Ich möchte mir ja auch nichts erschleichen. Das ist so offensichtlich ein Herstellungsproblem. Unfassbar kurzsichtig die Reparatur abzulehnen.

Ich würde Smart nicht mal Leuten empfehlen die ich nicht leiden kann
Und in meiner Familie wird auch jeder vom Kauf eines Smart's abraten.

Diese Wasserablaufspuren hatten sich bei mir auch gebildet. Habe ich aber zum Glück frühzeitig gesehen und konnte sie noch weg polieren.

Frag doch mal einen professionellen Auto Aufbereiter wie er das sieht. Immerhin ist ja noch Farbe da die man polieren kann.😉

Bei mir ist die Farbe an der Stoßstange ja weg geflogen. 😬

Nichts von alle dem. Der Hochdruckreiniger, den ich für dem Smart benutze verdient nichtmal den Namen. Da kann man sich die Hände mit waschen. Alle anderen Autos haben sogar den "Männer-Hochdruckteiniger" meiner Lieblingswaschanlage ausgehalten. Der Betreiber hatte aber Angst das der (originale) hintere Spoiler am Dach der Waschanlage nicht standhalten könnte.🤦‍♂️🤷‍♂️

Deshalb habe ich zu der Handbrausen Anlage gewechselt. Ist offenbar auch zu kräftig. Wahrscheinlich darf man Smarts mit Steinschlag und über 28.000 km nur noch leicht abstauben.

Ich kann das alles nicht glauben was die da abziehen.

Smart schreibt dazu:
"Im Rahmen der Prüfung wurden die vorliegenden Fotos, die Dokumentation unseres Servicepartners sowie das Schadensbild bewertet. Dabei blieb die Einschätzung unverändert, dass die Lackablösung auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist. Im betroffenen Bereich sind Merkmale erkennbar, die auf mechanische Einwirkungen, beispielsweise durch kleinere Steinschläge, hindeuten.

Darüber hinaus liegt die Laufleistung des Fahrzeugs bereits bei über 28.000 km. Auch unter Berücksichtigung des Fahrzeugalters ergibt sich aus den vorliegenden Erkenntnissen kein Hinweis auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler.

Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass unserer Qualitätsabteilung ein vergleichbarer Fall bei keinem anderen Fahrzeug bekannt ist. Auch aus diesem Grund liegen uns keine Anhaltspunkte für einen serienmäßigen oder produktionsbedingten Mangel vor."

Das bedeute wann man Anfang 2025 einen neuen Smart gekauft hat und auch schon über 28.00km damit gefahren ist, kann es passieren das die Farbe abfällt. Ist auch auch ganz klar wenn man einen Steinschlag an der Stoßstange hat. Erste Schätzungen von Seiten des Händlers sagen das eine vernünftige Reparatur die Demontage der Stoßstange erfordert und es mit der Lackierung und wieder Einbau gerne 1.500 € oder mehr kosten kann.
Ich kann nach der jetzigen Erfahrung nur sagen das ich jedem vom Kauf eines Smart abraten werde. Wie Kleingeistig kann ein Hersteller sein, sich wegen solch offensichtlicher Mängel vor der Reparatur zu drücken?
Ich hab zum Glück eine Rechtschutzversicherung.
Nebenbei ist in den letzten 40 Jahren bei keinem meiner Autos die Farbe abgefallen. Und die hatten auch alle mit dem normalen Steinschlag zu tun den man auf der Autobahn bekommt. Findet den Fehler.

Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum und hoffe auf eure Erfahrungen bzw. Unterstützung.

Leider habe ich bei meinem Smart #3 Brabus ebenfalls Probleme mit der schwarzen vorderen Stoßstange. Bei mir löst sich der Lack nicht nur stellenweise, sondern die Farbe geht vorne unten rechts komplett ab, was natürlich ziemlich unschön aussieht – gerade bei einem relativ neuen Fahrzeug. (Es begann auch im alter von 17 Monaten)

Ich war bereits bei Smart bzw. beim Mercedes Händler, allerdings wurde mein Antrag auf Behebung über den Hersteller abgelehnt.

Daher meine Fragen in die Runde:
Hat jemand von euch ähnliche Probleme (insbesondere bei der schwarzen Stoßstange)?
Wie ist es bei euch ausgegangen – gab es Kulanz oder eine Lösung über die Garantie?

Ich wäre für jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht sehr dankbar.

Vielen Dank vorab!

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