Ich hatte vor einigen Tagen eine detaillierte Garantieverlängerungsanfrage bzgl. der für mich im Jahr 2026 auslaufenden 3 jährigen Herstellergarantie bei meinem Smarthändler gestellt!
Gestern rief mich dieser zurück + teilte mir mit, dass Smart wohl im Februar 2026 offiziell über die Smarthändler eine Garantieverlängerung anbieten wird...
Weitere Details konnte er mir dazu nicht mitteilen.
Meine Anschlussgarantie habe ich auch nicht bei meiner Niederlassung bekommen, da diese schon bei der Auslieferung komplett überfordert waren.Ich konnte innerhalb von 20 Sekunden in der Google Suche
diesen Smart Händler finden.
Der Abschluss war unkompliziert und die Versicherungsleistungen decken sich ungefähr mit der LUEG Garantie, die hier schon angehangen worden ist.
https://www.wackenhut.de/download/garantiepakete-smart
Die 250 km Entfernung waren für diesen Händler auch kein Problem, da die Garantieansprüche ja überall geltend gemacht werden können , ist daher dann auch egal wie und wo!
Wir haben gestern von unserem Händler bescheid bekommen das es noch keine Verlängerung gib.
Wir werden den Wagen jetzt auch nur noch 5 Monate fahren und dann geht die Karre weg 
Nie wieder Smart
Ich hab letzte Woche Smart angeschrieben wegen der Garantieverlängerung, Antwort kam noch am gleichen Tag, die Verlängerung wird zur Zeit nur für Neuwagen angeboten, da mein örtlicher Händler auch keine anbietet habe ich mal die Firmen aus den links hier angeschrieben, Kunzmann und Wackenhut bieten ja eine Verlängerung an, Kunzmann nur für Autos die sie kennen = also nur für solche die bei ihnen gekauft wurden oder man fährt vor Abschluss zu ihnen und lässt das Auto begutachten, bei Wackenhut wäre eine online Beantragung möglich jedoch müsste das Auto im Schadensfall zu einer ihrer Werkstatt gebracht werden; mein Händler will sich jetzt mal informieren welche Versicherungen das sind und versucht diese ebenfalls anzubieten. Ich verstehe nicht warum das nicht alle anbieten bzw. warum sich Smart hier so anstellt
Ich werde von unserem Händler (Herbrand) auch immer vertröstet.
Ich glaube nicht mehr an eine Verlängerung von Smart.
Ich glaube das selbst die Komunikation vom Händler (Mercedes) zu Smart nicht immer einfach ist.
Ein ewiges hin und her und niemand kann etwas sagen......
Noch nicht ganz aufgeben, lt. schriftlicher Aussage eines Area-Sales-Manager vom Hersteller über meinen Smart Händler soll Ende Januar/Anfang Februar eine Reparaturkostenversicherung für Fahrzeuge im Bestand kommen.
Nur das Jahr steht nicht dabei
.
Hoffen wir mal, dass es noch klappt, ich hätte noch bis April 26 Zeit.
Allerdings nachvollziehen kann ich nicht, warum so etwas fast 3 Jahre Zeit in Anspruch nimmt. Aber da sind wir wieder bei der desolaten Organisation des Herstellers.
Kommt zusammen mit dem große heilbringenden Update
Ich hab letzte Woche Smart angeschrieben wegen der Garantieverlängerung, Antwort kam noch am gleichen Tag, die Verlängerung wird zur Zeit nur für Neuwagen angeboten, da mein örtlicher Händler auch keine anbietet habe ich mal die Firmen aus den links hier angeschrieben, Kunzmann und Wackenhut bieten ja eine Verlängerung an, Kunzmann nur für Autos die sie kennen = also nur für solche die bei ihnen gekauft wurden oder man fährt vor Abschluss zu ihnen und lässt das Auto begutachten, bei Wackenhut wäre eine online Beantragung möglich jedoch müsste das Auto im Schadensfall zu einer ihrer Werkstatt gebracht werden; mein Händler will sich jetzt mal informieren welche Versicherungen das sind und versucht diese ebenfalls anzubieten. Ich verstehe nicht warum das nicht alle anbieten bzw. warum sich Smart hier so anstellt
Die Aussage ist nicht korrekt, du musst bei der "Wackenhut Garantie " das Auto nicht in die Werkstatt von denen bringen.
Was machst du denn im Urlaub?
Ich habe diese abgeschlossen und habe die Unterlagen vorliegen, du bekommst die Daten von dem der die Garantie dann auch frei gibt und im Schadensfall musst Du diesen halt kontaktieren vorher, das würde sonst für dich Wackenhut machen.
Gehe mal davon aus, dass der Händler der das Auto in der Werkstatt hat, sich mit dem Garantiegeber kurzschließt und diese Arbeit ebenfalls übernimmt!(Übliche Vorgehensweise)
Da mal ein kleiner Auszug zu deiner Aussage!
