Erste / 1. Inspektion, Wartung für den #1 / #3: Erfahrung, Kosten, Umfang,...

Hatte meinen Service vor ca 4 Wochen bei 28570km.

Bisherige Werkstatt konnte keinen zeitgemäßen Termin bereitstellen, daher musste ein anderer Händler ran:

1. Bremsflüssigkeit ist aufgeführt

2. Scheibenwischer nicht aufgelistet und scheinen auch nicht getauscht

3. Nicht gewaschen

4. Kein SoH ausgelesen (oder mitgeteilt)

Bekam Mahnung zur Bezahlung nach ca drei Wochen, zweite Mahnung 10 Tage später.

Beschwerde an Geschäftsleitung -> Smart übernimmt natürlich 1. Service, Mitarbeiter wusste das nur nicht.

Kein Premium Erlebnis.

Zitat von Fuchsi

Mein Freundlicher verlangt 79€. Läuft über Mercedes Rent.

Hattest du den Leihwagen umsonst?

Zitat von 4pAul6

Hattest du den Leihwagen umsonst?

Beim ersten Termin am 05.05 bis 07.05 wurden ja Garantiesachen gemacht.

Da hatte ich zwar eine Rechnung bekommen aber Reklamiert und sie wurde storniert.

Ob diesmal auch noch eine Rechnung kommt, mal schauen sollte eigentlich nicht sein, da mit dem Werkstattmeister kostenlos vereinbart leider nur mündlich.

Mal schauen!

Wenn Dir Torsten G. den kostenlos zugesagt hat, kommt da nichts nach…

Zitat von 4pAul6

Wenn Dir Torsten G. den kostenlos zugesagt hat, kommt da nichts nach…

Nein, Herr Gregor K.

Weiß man inzwischen genau wie viel Kilometer Kulanz man über die 30tkm für den ersten Service drüber darf.

Mein #3 war zu einer Karroseriereparatur 4 tage in der Spenglerei. 2 Wochen vorher hatte ich telefonisch angefragt Ob die Werkstatt mir bitte den Service mitmacht (28800km) und der Termin wurde zugesagt. Beim hinbringen sagte man mir dann schon das es schwierig wird und natürlich hat es dann auch nicht geklappt.

Jetzt war der früheste Termin der 9.6. Und ich werde mindestens 1500km darüber kommen da weite Fahrten anstehen. Der gute österreichische Mercedes des Vertrauens sagt 3000km kulanz. Ist das wahr ? Ich finde keine offizielle Angabe und habe hier verschiedene Angaben gelesen. Im Fall der Fälle kann ich mich auf die Aussage berufen?!

Es hätte so einfach sein können wenn sie Wort gehalten hätten 😐also so premium wie man denkt sie die Mercedes Händler und Werkstätten ja wirklich nicht. Wobei es bei der Reparatur dem Leihwagen Kostenfrei gab das kannte ich so auch nicht.

Also Hauptfrage : weiß jemand wie viel kulanz über 30tkm der 1. Inspektion gibt smart wirklich? Wo kann man nachlesen?

Zitat von Sepp154

Jetzt war der früheste Termin der 9.6.

So lange würde ich auf keinen Fall warten oder ist das die amerikanische Schreibweise und der 6.9. noch in diesem Jahr gemeint?

Entschuldung 9.7

Ich habe die am Antwort glaube ich eben gefunden.

Es sind 1500km laut smart Homepage. Warum der gute mir 3000 sagt versteh ich nicht. Vielleicht weil er den Termin verschieben wollte um mir keinen Leihwagen geben zu müssen. Screenshot_20250617_091339_Samsung Internet.jpg

Da hält sich Smart sehr genau dran, musste ich selber erfahren, da ich vorher die erste Inspektion machen wollte.