Das ist alles "Dummes Zeug"Alles anzeigenEs gibt bzgl. der 2. Schlüssel-Bestellung von Kunden Vorgaben von smart.
(Kundenvorteilsprogramm CBN001)
An die muss sich der Händler halten.
Die besagen das für einen Sonderpreis von 89,-€ der 2.Schlüssel sofort
(ab 02/2024) bestellt werden kann, und beinhaltet auch das anlernen.
Jedenfalls steht das bei mir so in der Rechnung.
Bei mir hat es 5 Tage gedauert!
Alles andere was Dir erzählt wird entspricht nicht den smart Vorgaben und ist schlichtweg gelogen.
Habe am 06.05.2024 eine Mail an den Service-Mitarbeiter geschickt mit deiner Info bezüglich des Kundenvorteilsprogramms und den Schlüssel für 89,00 € bestellt. Vielen Dank nochmal dafür.
Automatische Mail bekommen das der gute Mann bis zum 06.06.2024 nicht erreichbar ist. Die gleiche Mail sofort an die Vertretung geschickt. Eine Woche rum und keine Info ob der Schlüssel jetzt bestellt wurde. Gestern angerufen und heute eine Mail bekommen, dass mein Anliegen an den Werkstattleiter weitergeleitet wurde und dass er sich meldet sobald er eine Rückmeldung bekommt.
Jetzt bin ich genau so klug wie vorher.