Es war ein Versuch wert, aber Real Garant bietet keine Anschlussgarantie bzw. Reparaturversicherung an, bis auf die Smart Fahrzeuge beim Neukauf. Mir wurde empfohlen in Autohäusern anzufragen. Da drehe ich mich im Kreis.
Alternativ werde die über LUEG abschließen müssen. Die Konditionen und Bedingungen sind mir bereits bekannt.
Es war aber von Anfang aneindeutig klar, dass nur eine Wartung kostenlos ist! Es ist grundsätzlich so, dass der erste Ereignis gilt bei dir bis 45000 km.
Die Odyssee mit Smart ist noch nicht zu Ende. 
Nach dem Ich letzten Freitag eine E-Mail vom Smart Deutschland erhalten habe, wurde mir zugesichert, dass für die Bestandfahrzeuge eine Anschluss gibt, Welche über die Smart Partner abgeschlossen wird. Ich sollten mich an MB Herbrand in Krefeld melden. Ich habe Herbrand mit dieser Information konfrontiert und diese eindeutige E-Mail an sie weitergeleitet. Ich A. Selimi nicht da ist habe ich im Service eine Mitarbeiterin gebeten sich darum zu kümmern. Hierzu liegt mit noch keine Rückmeldung!
Jetzt wird aber noch interessanter, Jetzt bin ich so ungefähr in 2 Akt der Komödie!
Soeben kam eine E-Mail vom Smart Deutschland mit Salto Rückwärts. Jetzt ist Herbrand daran Schuld, dass dort keine Anschlusßgarantie angeboten wird.
Zitat:
Hallo Igor Peter,
vielen Dank für deine Geduld.
Wir haben inzwischen eine Rückmeldung von deinem betreuenden smart Partner Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG in Krefeld erhalten. Leider kann das Team keine Anschlussgarantie bzw. Versicherungsprodukte für bereits zugelassene Fahrzeuge anbieten.
Der Grund dafür ist, dass einige smart Partner diese Produkte nicht führen, da sie hier die Leistungen eines externen Drittanbieters vermitteln müssten – und dies liegt außerhalb ihres offiziellen Serviceangebots.
Daher möchten wir dir empfehlen, dich direkt an eine Versicherung deiner Wahl zu wenden, um eine passende Anschlussgarantie oder ein ergänzendes Versicherungsprodukt abzuschließen.
Die Frage wäre, gibt es noch eine Alternative? ggf. noch ein Reparaturversicherung über LUEG bei CG Car-Garantie abschließen!
Wenn jemand, etwas neuen in diesem Umfeld weißt, wäre schön das zu erfahren!
Alles anzeigenIch weiß nicht warum ihr meine Info jetzt anzweifelt; glaubt ihr ich stell hier Fake-Screenshot ein?
ich war einer der ersten der den #1 bekommen hat, Zulassung 13.03.2023
Mein Händler hatte mich vor 3 Wochen informiert dass es im Februar noch kommen wird und genauso ist es - rechtzeitig vor Ablauf der 3 Jahre!
Ich wünschte ihr hättet alle so einen guten Händler inkl. Werkstatt wie ich, die kümmerten sich von Anfang an perfekt um Alles! Ich würde mir sofort wieder einen # kaufen, außer den KDMs hatte ich bisher keinerlei Probleme.
lodda deinen letzten Absatz hättest dir sparen können - Hauptsache mal ablästern
Vaio 105 schau dir halt mein Bild genau an, hier steht:
Start der Leistung
3 Jahre nach Beginn der Gültigkeitsdauer des integrierten Servicepakets
Dauer
24 Monate
Gültigkeitsbereich europaweit
Max. Kilometerstand vor Leistungsbeginn
120.000 km
Deine E-Mail wird nicht angezweifelt! 
Anscheinend liegen diesen Informationen bei manchen bzw. vielen Smart Vertragswerkstätten nicht vor.
Ich bin mit meinem #1 vom ersten Tag bis heute nach 56 Tkm super zufrieden, wollte jedoch auf Nummer sicher gehen und eine Garantie für die nächsten zwei Jahren abschließen.
Ich habe vom Smart letzten Freitag (19.02) eine E-Mail bekommen, dass es eine Anschlussgarantie für Bestandsfahrzeuge gibt und der Abschluss über die Smart-Partner erfolgt.
Diese Information ist bei meinem Händler MB Herbrand in Krefeld anscheinend noch nicht angekommen. 
Die gesamten Vorteile mit dem dynamischen Strompreis sind nur bedingt vorhanden, wenn man die Strompreiszusammensetzung in Deutschland berücksichtigt! Nur ca. 40,5 % des Strompreises sind Stromerzeugung und somit beeinflussbar, Stand Jahr 2025, der Rest sind 32% Steuern und Abgaben und 27,5% Netzentgelte!
Ich bin mit Service bei Herbrand ebenfalls Gartenstadt in Kontakt. Dort habe ich bisher gute Erfahrungen mit dem Serviceleiter A. Selimi gemacht, wobei er momentan bis zum 17.03. abwesend ist. Ich hoffe, dass das know how zum Smart dort auf mehreren Schulter verteilt ist. Bei mir ist es etwas eilig, da meine 3-jährige Garantie am 15.03. ausläuft. Ich soll zu dieser Angelegenheit zurückgerufen werden.
Hat vielleicht jemanden im Forum sonst eine ähnliche Aussage zur Anschlussgarantie für Bestandsfahrzeuge seitens Smart DE erhalten? siehe #144 / #147, oder noch besser eine positive Rückmeldung vom Smart-Händler bekommen?
Der minimale Ladestrom bei E-Fahrzeugen liegt bei 6 A, d.h. einphasig bei ca. 1,4 kW Leistung!
Ich werde mich diese Woche mit MB Herbrand in Krefeld in Verbindung setzten mit der Hoffnung, dort etwas zur Anschlussgarantie für Bestandfahrzeuge zu erfahren!
Angeblich gäbe es, wurde mir im Chat und dann noch in einer E-Mail bestätigt. Mal schauen!
Es scheint bei Smart sich bezüglich der Anschlussgarantie für Bestandfahrzeuge zu bewegen! Ich hoffe, dass es nachhaltig ist!
Diese E-Mail habe ich im Anschluss an das Gespräch erhalten:
Hallo Igor Peter,
vielen Dank für deine Anfrage unter der Ticketnummer 00235776 zur Anschlussgarantie für deinen smart #1 Premium.
Wie bereits erwähnt, gibt es für Bestandsfahrzeuge wie deinen smart #1 Premium (EZ 03/2023) grundsätzlich die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Anschlussgarantie abzuschließen. Da diese Themen direkt von den smart Partnern vor Ort betreut werden, haben wir dein Anliegen an Herbrand Niederrhein in Krefeld weitergeleitet. Das Team dort wird sich direkt bei dir melden und dir alle verfügbaren Garantieoptionen erklären.
Das ISP deckt damit bereits einen großen Teil der wichtigen Komponenten ab. Eine Anschlussgarantie kann dir zusätzlich Schutz nach Ablauf der 3‑jährigen Herstellergarantie bieten.
Weitere Informationen zum ISP findest du hier:
Entdecke unser integriertes Servicepaket | smart DE
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Eva
smart Europe GmbH
Customer Engagement Center
Ich habe gerade ebenfalls über einen Chat mit Smart erfahren, dass die Garantie über die Händler abgeschlossen wird. Meine Anfrage ist dann direkt an Herbrand weitergeleitet worden.
Ich werde dabei bleiben, da ich den Wagen noch 2 Jahre fahren möchte!
