Da kannst du nur die Haare raufen, wer vergibt denn bei Smart die Ticketnummern?
Hatte denen das Problem geschildert und bekam eine Ticketnummer.
Habe danach Ergänzungen gesandt, und diese auch so gekennzeichnet und die erste Ticketnummer im Bezug / Betreff und trotzdem gibt es wieder eine neue Ticketnummer.
Macht das eine schlecht entwickelte Maschine oder noch weniger entwickelte Menschen?
Kein Wunder, dass der Support ein grottiges Ansehen hat.
Gibt es da keinen der gegensteuert?