Hier eine Antwort von Bot Muhammed:
Hallo Marco,
vielen Dank für deine Nachricht und dass du dich erneut bei uns meldest.
Wir verstehen vollständig, dass diese Situation nach 16 Werkstattbesuchen innerhalb eines Jahres äußerst frustrierend sein könnte. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Aktuell ist eine Verlängerung der Garantie ausschließlich bei Neuwagenkäufen im Rahmen eines Barkaufs möglich. Für bereits zugelassene Fahrzeuge oder Fahrzeuge, die über Leasing oder Finanzierung laufen, können wir derzeit leider keine Garantieverlängerung anbieten.
Ich verstehe vollkommen, dass das nicht die Rückmeldung ist, die du dir gewünscht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir geben es intern weiter, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Serviceangebot zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.
Bei weiteren Fragen rund um die smart Produkte zögere nicht uns zu kontaktieren.
Wir sind Mo. - So. von 09.00 - 21.00 Uhr für dich da!
Mit freundlichen Grüßen
Muhammed