Tatsächlich schlimm diese 1.Welt Probleme.
Guter Einwand. Es ist aber so, dass jeder von uns über 40.000 Euro bezahlt und die Risiken und nichterfüllten Erwartungen allein beim Kunden hängen bleiben. Insofern entschuldigt Dein Argument nicht die vielbesprochenen Fehler von Smart.
Mein Händler meint dass da von Smart noch was kommen muss. Schauen wir mal. Krass wie wenig da Kundenpflege gemacht wird.
Welche MB Niederlassung ?
Das läuft nicht immer rund. Am Anfang haben Kunden die DAD Mail Wochen vor Auslieferung bekommen: das Auto ist dann angemeldet aber nicht da, man zahlt schon Versicherung. Manchmal ist es knapper wie bei mir: das Auto ist schon da und die DAD Meldung kam gleichzeitig, also zu spät, denn das Auto wird ohne Zulassung nicht aufbereitet.
Meine LE steht mittlerweile seit dem 10.5. beim Händler. Der DAD hat eine Woche nach online Übersenden der Unterlagen noch immer nicht den Eingang der Unterlagen bestätigt. Die Telefondamen sagen, dass sie derzeit von Anmeldungen überrollt werden und total überlastet sind. Nett sind sie ja. Aber sie kommen selbst telefonisch nicht in die Abteilung, die die Zulassungen bearbeitet. Selbst anmelden wäre schneller gegangen.
Warum der MB die parallele Aufbereitung des Autos nicht macht, sondern erst auf den KFZ Brief wartet, ist mir schleierhaft. Hat jemand eine Idee?
Ruf mal beim MB an, ob es Updates für die Steuergeräte Deiner Heizung gibt.
Mein Händler meinte allerdings auch, dass die letzten Smarts bereits in Zeebrugge soweit repariert wurden, dass beim MBHändler nur noch die tatsächliche Aufbereitung erfolgen musste: Klebereste entfernen, Kabel ummanteln, waschen, aber keine Sensoren oder Blinkerteile austauschen.
Mein Händler meint, dass er mit der Aufbereitung erst starten kann, wenn der KFZ Schein vorliegt. Das bedeutet, dass das nicht in Ruhe parallel erfolgen kann. Habt Ihr Erfahrungen damit?
Merkwürdig, meine Unterlagen habe ich am letzten Freitag online an den DAD verschickt und sie sind bis heute nicht geprüft.
Auch bei mir ist heute die Rechnung angekommen, bezahlt habe ich am 11.4., es hat also 4 Wochen gedauert. Für die BAFA nützt es nichts, denn hierfür ist der Stichtag der Zulassung, und die ist noch nicht erfolgt.
Absolut haargenau die gleiche Erfahrung gemacht ! Seltsam...
Hilft Auto ausschalten, verlassen, zusperren, zurückkommen, aufsperren, einschalten? Also rebooten?
