Ich bin kein Jurist, aber wenn der Alarm ohne Grund auslöst und Smart das nicht behoben bekommt, würde ich letztendlich als Laie sagen ja. Aber du musst natürlich häufig und oft genug nachbessern lassen und das ganze schriftlich von Smart einfordern, mit Frist zur Nachbesserung usw. Falls du rechtsschutzversichert bist, einfach mal beim Anwalt beraten lassen.
Ja wir haben Rechtsschutz und warten das Update jetzt noch ab und hoffen auf Besserung. Dann starten wir noch einen Versuch mit der Werkstatt. Aber das Schauspiel geht jetzt seit November und langsam reicht es.