Beiträge von Richard

  • Kostenloser Leihwagen bei Werkstatt Termin?

    Zitat von Andimp3

    Lass raten: Mercedes Niederlassung ?


    Such Dir wenn möglich nen Händler der nicht zum MB-Konzern gehört. Die sind in der Regel mehr auf Kundenzufriedenheit auch abseits des machen MÜSSEN bedacht. Die Bandbreite der Kundenorientierung ist allerdinds allgemein sehr weit gespreizt.

    Ja, genau MB Arnulfstrasse. Bisher waren die dort das beste Erlebnis, welches wir je bei egal welchem Betrieb eines Premiumherstellers (BMW, Audi, MB) erlebt hatten, wirklich alle freundlich und ein zuvorkommender Service. Sowas von vorbildlich. Dank dem Verkauf der Niederlassungen mag sich das wohl leider jetzt ändern und der Grund dafür sein? Wer weiß…

  • smart #1 Pulse

    Bei Insta wird für den Pulse gerade eine zusätzliche „Allradprämie“ in Höhe von 1500€ beworben. Ob der wohl zu selten verkauft wird und das Seelager verstopft? ;)

  • Kostenloser Leihwagen bei Werkstatt Termin?

    Be Mercedes München gibt es einen kostenlosen Ersatzwagen nur im Pannenfall, aber nicht (wie bei uns) im Reparaturfall/ Fehlersuche bei Garantiemängel (Brummen, Bowdenzüge, Lack). Er hat schon nach unseren Urlaubsplänen gefragt, damit die Ersatzteile dann da sind und wir das Auto dortlassen können, als wenn jeder zwei Autos automatisch daheim hat…

  • [KFKA Thread] Smart #1 - Kurze (!) Frage, kurze (!) Antwort - bitte Regeln in Post 1 beachten!

    Zitat von BlueCity

    Die meine ich nicht. Das ist die vor Abfahrt.

    Da gab es doch noch was anderes...

    Ich glaube, du meinst eine separat und manuell steuerbare Akkuheizung, oder? Das jedenfalls ist nicht verfügbar, vielleicht kommt es irgendwann mal? Warten wir mal auf das kommende Systemupdate und schauen, was sie uns damit bescheren…

    Bisher läuft die die Akkuheizung automatisch gesteuert im Hintergrund.

  • Problem mit Bremsen

    Zitat von Andimp3

    Da hatte sich vermutlich ein Steinchen zwischen Belag und Bremsscheibe verkeilt.

    Das mit dem Stein kann ich bestätigen, in Italien hatten wir das Geräusch nach normaler Fahrt über einen Kiesweg. Allerdings war der Stein zwischen der Scheibe und dem Blech dahinter verkeilt, nicht dem Bremsbelag.

  • Riss in Windschutzscheibe


    Wie ärgerlich, aber das mIt dem kostenpflichtigen Ersatzwagen ist normal - wenn das in deiner Versicherung nicht inklusive ist. Solange es nicht um ein Herstellerversagen (=. Garantiefall) o.ä. handelt gibt es den nur mit Guten Willen der Werkstatt für lau.

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von FrankX

    War heute in der Werkstatt... Problem ist doch nicht so leicht zu beheben. Hatte ich schon fast befürchtet, da der Scheibenwischer oben an der A-Säule kaum noch Spielraum hatte, aber unten zu weit herunterging. --> Fazit: Lässt sich daher nicht einfach mechanisch einstellen.

    Da ich bei Regen ohnehin nicht fahren kann und auch noch zwei weitere Probleme innerhalb der ersten drei Tage seit Übernahme aufgetreten sind (nerviges Brummen bei ca. 70-90 km/h ab dem ersten Kilometer & Meldung "Eingeschränkte Energie, fahren Sie vorsichtig. Kontaktieren Sie Ihren Händler." 4-5 mal beim Gas geben), steht mein neuer smart #1 nun leider schon in der Werkstatt. ;(


    Vorbildlich finde ich den Umgang meiner Werkstatt damit (wie bisher auch bei meinen Mercedes- und smart-Verbrennern; allerdings ist für jeden Schritt eine Freigabe von smart notwendig). Mir wurde ein kostenloses Leihfahrzeug gestellt (smart #1 Pro+, ca. 1370 km gelaufen). Letzterer mit funktionierenden Scheibenwischer und bei 80 km/h ist wirklich nicht das geringste Brummen aus dem Heck hörbar. Zeigt, dass es prinzipiell geht! :thumbup:

    Oh je, drücke dir die Daumen. Das Brummen könnte ich auch haben, oder es kommt von den Winterreifen? Meine Frau ist mit den Sommerreifen zum Reifentausch gefahren und kann sich nicht erinnern ob es mit Sommerreifen auch da war - jetzt warte ich mal auf den nächsten Reifenwechsel :S

  • Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

    Zitat von FrankX

    Heute hat es drei Tage nach Abholung des Autos das erste Mal geregnet… Überraschenderweise schlägt der Scheibenwischer auf der Beifahrerseite am unteren Plastik an (mit lautem Plong). Und der andere verkeilt sich unter diesem, d. h. er geht ebenfalls zu weit herunter. Fusch von smart und/oder der Werkstatt. Weiß nicht, wer dafür verantwortlich ist, aber für mich als Kunden so oder so ärgerlich. 😠


    Ich hoffe, ich kriege am 02.01. gleich einen Termin. Sollte ja hoffentlich leicht zu beheben sein.

    Ärgerlich, aber leicht zu beheben - in der Werkstatt. Bei mir war es Kontakt mit der A-Säule, aber dort in 5 Min behoben. Bei der Werksmontage haben sie die nicht auf die vorgegebene Markierung gesetzt, so mein Werkstattkontakt. Scheint wohl ein Qualitätsmangel der Endkontrolle bei Smart in der Produktion zu sein und bei der Übergabeaufbereitung wohl auch kein Prüfpunkt zu sein.