Resette mal das Kommunikationsmodul im smart. kannst du über den Bildschirm machen, wenn du dem SOS-Knopf weg nicht traust. Dauert dann ca. 60 Sekunden bis der Wagen einmal alle Kommunikationskanäle neu gestartet hat. Danach läuft aber meistens auch die Kommunikation wieder problemlos.
Danke für deine Rückmeldung. Auto stand den ganzen Samstag. Sonntags hat es dann wieder funktioniert, ohne dass ich etwas machen musste.
Ok, scheint wieder zu funktionieren.
Edit: zu früh gefreut. Trotz Neuanmeldung in der App UND Auto noch immer keine Bedienung möglich. Smart nervt mich immer mehr muss ich sagen 
Schraubt Smart gerade wieder an den Servern? Seit gestern Mittag keine Bedienung in den Apps möglich, sobald das Auto eingeschlafen ist
Liegts vielleicht bei den betroffenen am nicht verlämgerten Premium-Konnektivitätspaket ?
Kann ich ausschließen, da ich es verlängert und aktiv habe. Heute Morgen funktioniert nun aber mal wieder alles. Bin gespannt wie lange.
Habt ihr aktuell auch Probleme, die Klimatisierung einzuschalten nachdem das Auto im Tiefschlaf war? Manchmal geht es, manchmal nicht. Das ganze ist seit Donnerstag so.
Edit: Ist übrigens auch bei der "Hello #"-App der Fall.
Also von hello-# habe ich noch nie so eine Benachrichtigung erhalten und in den Berechtigungen gibt es auch bei mir keine Mitteilungseinstellungen. Kann das noch jemand bestätigen?
Gibt es eine Möglichkeit, eine Push-Benachrichtigung bei Start und Ende eine Ladevorgangs zu erhalten? Gerade wenn man per PV-Überschuss lädt, wäre das ab und zu ganz interessant zu wissen, wie oft es zB unterbricht.
Laut Website (aktueller Stand von heute):
Bildschirmfoto 2026-04-25 um 11.52.44.jpgOb das damals schon identisch so dastand weiss ich nicht, aber ich bin mir ziemlich sicher dass es auch schon zeitlich begrenzt war als ich meinen am 9.2.23 bestellte. Könnte sein dass es damals 3 Jahre waren und die das jetzt geändert und scharf geschaltet haben.
Naja, dann wäre zumindest schön gewesen, wenn man da vorab nen Reminder bekommt, ein Angebot zu Verlängerung oder überhaupt die Möglichkeit da etwas zu buchen. Da hab ich nämlich auch noch nichts gefunden. Naja, mal abwarten, was der freundlichen nächste Woche sagt.
Mit dem bin ich so oder so im Austausch wg der Garantieverlängerung.
Ok, wow, Update gemacht, und jetzt ist einfach das Premium Konnektivitätspaket weg. Zumindest ankündigen hätten Sie es können. 
Edit: Ok, vielleicht hängt es auch nicht mit dem Update zusammen, sondern weil ich das Auto jetzt fast auf den Tag genau 3 Jahre habe. Kläre ich nächste Woche
Someone send an email a few days ago with the same issue. But before I could answer he had reset the 4G by staying 10 seconds on the call button.
I didn’t even know we could do that for just the 4G reset. After that the app updated again
I find it keeps happening when they prepare for a new update. As if they update one server at a time and we are not all impacted at the same time
It`s working again ! Thanks
