Regeln beachten wäre sinnvoll.

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Die am lautesten Tönen haben wie immer keinen Bezug zu den Fakten. Die Premium-Konnektivität war von Anfang an nur für 1 Jahr inkludiert.

Das wurde von Anfang an so auf der Smart-Website angegeben und war auch hier im Januar 2023 schon Thema.

Beitrag

RE: Wann geht es los? Bestellung Smart #1

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen „Premium Konnektivitätspaket (1 Jahr kostenfrei, danach zubuchbar)“ und „Standard Konnektivitätspaket (Deine kostenfreie digitale Vernetzung)“?
Steht in meinem Warenkorb unter „Serviceleistungen“.

Gude_Smart

25. Januar 2023

Kann ein Hersteller so machen - muss er aber nicht

Einfach mal hier im Forum lesen dann weisst Du was Du machen musst.

Das weiss selbst ich der ich schon 4 Monate keinen Smart mehr fahre.

So wie ich das von Dir lese gehst Du nicht den hier im Forum beschriebenen Weg und dann klappts halt aktuell nicht ohne das Paket Premium-Konnektivität welches Du ab Kauf des Fahrzeugs für mindestens 1 Jahr kostenfrei hattest.

Was erwartest Du ?

Dir ist, wenn ich das richtig verstanden habe, ein Stecker vom Kabel auf den harten Boden geknallt und in Folge kannst Du mit diesem Kabel nicht mehr laden.

Es gehört nicht zum bestmmungsgemäßen Gebrauch des Steckers das dieser auf harte Böden fällt. Somit keine Gewährleistung.

Austausch wegen defekter LED bekam ein Forist von der Garantieversicherung schon abgelehnt... klar, Leuchtmittel sind bei sowas immer ausgeschlossen.

Wegen dem Sensor müsste man nochmal genau in die Garantieausschlüsse schauen.

§ 598 Vertragstypische Pflichten bei der Leihe

Durch den Leihvertrag wird der Verleiher einer Sache verpflichtet, dem Entleiher den Gebrauch der Sache unentgeltlich zu gestatten.

Es nutzt Dir nichts wenn DU während der Garantie etwas notierst.

Du musst es während der Garantie (und das am besten NACHWEISBAR) dem Verkäufer (das ist bei Neufahrzeugen in der Regel Smart Europe) melden bzw. bei diesem reklamieren und Nachbesserung fordern.

Es haben auch schon mehrere hier berichtet dass sie mangels Premiumpaket das ihnen angebotene Update nicht übers Mobilnetz laden können.

Somit hat das nicht-anbieten des Updates nichts damit zu tun das keine Premiumpaket gebucht wurde.

Zitat von lodda

T212 richtig,

Türgriff wurde soeben schriftlich von Smart weder als Kostenübernahme der Anschlussgarantie noch als Kulanzleistung abgelehnt.

Wenn nur die LED nicht mehr leuchtet war das nicht anders zu erwarten.

Falls irgendwann mal einer nen funktionierenden linken Scheinwerfer für den #1 braucht. Bei mir liegt noch einer rum.... muss nur mal die Farbreste vom Bus wegpolieren.

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Neupreis von so nem Teil waren 2023 schlappe 1.783,49 € inkl. MwSt