Beiträge von Andimp3

Smart gibt eine Garantie auf das Fahrzeug von 2 Jahren + 1 weiteres Jahr wenn der 1. Service entsprechend Vorgaben gemacht wurde. Die 12V Batterie ist davon nicht ausgenommen und wurde schon bei mehreren Foristen auf Garantie getauscht.

Ich kann mir kaum vorstellen dass irgendein Händler das nicht mit anbietet... ist schließlich leicht verdientes Geld.

Wahrscheinlicher ist das Smart mal wieder zu doof ist um richtig mit den Händlern zu kommunizieren oder die Verkäufer die entsprechende Info noch nicht gelesen haben.

Und ich war seit Mai 2023 ca. 4-5x unplanmäßig im Fahrzeug abgemeldet.

In der Hello Smart App nie, aber die nutze ich schon ewig nicht mehr.

Und der nächste... ist das wirklich so schwer zu verstehen dass das was @wolfi194 da angeboten bekommen hat über Smart läuft ? Hier nochmal für Fehlsichtige:

Bildschirmfoto 2026-02-24 um 19.22.00.jpg

Somit läufte das Angebot über Smart Europe als Vermittler und wird immer den gleichen Preis bei gleicher Laufzeit haben.

Dementsprechend gab es auch bei Real Garant kein direktes Angebot auf Nachfrage von I-Nowi bei Real Garant.

Zitat von Chris_D

Rekoga.de zum Beispiel

Neee... er hat über den Smart Händler einer Garantie-Versicherung abgeschlossen welche über Smart kam. Schau Dir doch einfach das von ihm gepostete Bild an.

Aber hier wurde doch eine Rechnung einer solchen Garantie, welche aber mit Smart als Mittelsmann läuft, für ein 3 Jahre altes Fahrzeug gepostet.

Beitrag

RE: Garantieverlängerung

Mein Händler hat mir heute die Dokumente zur Reparaturkostenversicherung gemailt, der Versicherer ist Real Garant, läuft aber alles über Smart; der Abschluss erfolgt über den Händler; die Versicherungsbedingungen habe ich leider noch nicht

wolfi194

23. Februar 2026

Vielleicht mag @wolfi194 uns verraten über welchen Händler er diese abschließen konnte.

Zitat von elonmusk

dauert in der Niederlassung Hannover natürlich wieder eine Woche….ich will Ihn einfach loswerden.

Solche Probleme hatte ich bei Kunzmann in Aschaffenburg zum Glück nie. Selbst eine umfangreiche Unfallreparatur (Parkendes Fahrzeug vom Bus angefahren) wurde innerhalb 10 Tagen erledigt, eigentlich wäre es 1 Woche gewesen, aber das Ergebnis der Lackierung (das rot ist recht speziell) hat den Meister nicht überzeugt weswegen die ganzre Front nochmal neu lackiert wurde.

Mein Fazit nach nun bald 3 Jahren: Hardware gut bis sehr gut, Software (in erster Linie die VZE und ein paar wenige Nicklichkeiten die mich nicht tangieren) noch immer nicht auf dem Stand der Technik den ich von anderen Herstellern kenne und Orga im Hause Smart/ALD/Kroschke Katastrophal. Von Anfang an war das Fahrzeug wegen der Karosserieform nur eine Notlösung und letztlich als Übergang für die BEV-Wartezeit auf den CLA BEV von mir gedacht.

Letzterer wird dann nach aktueller Planung den #1 am 30.4.26 (15 Tage vor dem vorgezogenen Leasingende) ablösen.

Zitat von Gazzo

Annahme: 3 Jahre Service inklusive (so hatte ich es in Erinnerung…!)

Da liegst Du deutlich falsch:

pasted-from-clipboard.png

Die 45.000er Grenze hast Du ja schon lange hinter Dir. Das sind auch vollkommen normale Einschränkungen und wurden hier auch schon besprochen bevor die ersten ihre Fahrzeuge bestellt haben, zB hier am 16.10.2022:

RE: Smart #1 Wartung, Service Garantie bei Mercedes Händlern? Kundendienst - Erfahrungen Smart#1

Ach ja, wenn mann noch die 4.500 € Leasingsonderzahlung (Betrag der BAFA-Förderung) mit rein nimmt sind wir bei 24.762,46 € vs. 26.662,56 €, also gerade mal 7,13% weniger gsamt bezahlt für 25% weniger Leasinglaufzeit.

Das kann nur der Support prüfen und den rauskicken. Dazu wirst Du vermutlich einen Nachweis erbringen müssen dass die Karre jetzt Dir gehört.