Beiträge von lodda

  • Garantieverlängerung

    BrabosaurusRex stimme Deinen Ausführungen vollständig zu.


    Heute mal wieder zwei Emails zur Anschlussgarantie erhalten.


    1. Von Lueg Essen auf Grund meiner Nachfrage, ob die mir eine

    Anschlussgarantie anbieten können:


    Guten Morgen Herr

    leider bieten wir auch keinen Garantieverlängerung für den # an.

    Liebe Grüße,

    Gudrun Kirstein

    Servicemanager

    LUEG Sales- & Servicecenter


    Auf Grund meiner Anfrage nach den Händlern, die eine Smart-Anschlussgarantie anbieten:

    2. Real Garant

    Sehr geehrter Herr

    vielen Dank für Ihre Anfrage über unsere Website.

    Wir können Ihnen leider kein Händlerverzeichnis zur Verfügung stellen, aus welchem Sie entnehmen können, bei welcher Händler Ihnen die Anschlussgarantie für Ihren Smart #1 anbieten kann.


    Bzgl. des Abschlusses dieser Anschlussgarantie bei Smart kann Ihnen aber gerne der Kundenservice von Smart weiterhelfen.


    Sie dürfen sich gerne telefonisch unter +49 711 55 07 70 20 an den Kundenservice von Smart wenden.

    Wir hoffen wir konnten Ihnen somit weiterhelfen.

    Sollten Sie noch weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Manuel Strittmatter

    Trainee Customer Service


    Es ist einfach nur noch traurig.

  • Garantieverlängerung

    Zurück zum Thema Garantieverlängerung.

    I-Nowi + Dubbi1958 da lassen wir uns mal überraschen, sind ja jetzt schon einige, die auf Hr. Selimi bis zum 17.03. warten müssen. Dieser Umstand alleine sagt doch schon einiges aus. Als wenn das kein Kollege (zb. Hr. Hadaya) oder sonst wer in die Wege leiten könnte.

    wolfi194 das war kein ablästern, sondern Ausdruck der puren Enttäuschung darüber, dass ein Hersteller es in drei Jahren nicht hinbekommt, entweder ja oder nein zu einer Anschlussgarantie für Gebrauchtfahrzeuge zu sagen.

    Im Übrigen schreibe ich meine Beiträge nach eigenem Ermessen und nicht ob es Dir gefällt.

  • Garantieverlängerung

    Wie kann es sein, dass im Süden der Republik die Anschlussgarantie über Smart angeboten wird wie wolfi194 schreibt und hier zb. bei Herbrand keiner etwas darüber weiß.


    Das ist doch nur noch eine Hinhaltetaktik.

    Ich bin seit über einem Jahr mit Herbrand wegen dem Thema dran. Smart lässt da die Werkstätten auch in diesem Punkt im Regen stehen.

    In einer Email von einem Smartagenten an Herbrand konnte ich lesen, dass bis Ende Januar Anfang Februar 2026 die Anschlussgarantie über Smart für Gebrauchtfahrzeuge final ausgerufen wird. Und was ist bis heute, nix.


    ReiA58 so eine Aussage habe ich schon ein paar mal erhalten. Was machen die Käufer die ihren Smart in 2-3-4 2023 bekommen haben?


    So ein Thema in drei Jahren nicht abschließend zu können, zeugt von der Unfähigkeit der gesamten Administration.

    Die sollen doch wenigstens so ehrlich sein und einfach raushauen, dass es für keinen gebrauchten #-Smart eine Anschlussgarantie im Nachhinein über Smart gibt.

    Die trauen ihrem eigenen Produkt nicht, sonst würden sie sich das Geschäft und den Umsatz doch mitnehmen, m.M.

  • Garantieverlängerung

    Noch nicht ganz aufgeben, lt. schriftlicher Aussage eines Area-Sales-Manager vom Hersteller über meinen Smart Händler soll Ende Januar/Anfang Februar eine Reparaturkostenversicherung für Fahrzeuge im Bestand kommen.

    Nur das Jahr steht nicht dabei:D.

    Hoffen wir mal, dass es noch klappt, ich hätte noch bis April 26 Zeit.
    Allerdings nachvollziehen kann ich nicht, warum so etwas fast 3 Jahre Zeit in Anspruch nimmt. Aber da sind wir wieder bei der desolaten Organisation des Herstellers.

  • Fronthaube öffnet nicht richtig

    Das ist ja alles nicht normal. Klar, wie Andi schrieb, kann man sich wenn man alleine ist, so behelfen. Bei 2 Leuten geht einer von außen und zieht im Moment der Öffnung diese schnell nach oben, dann klappt es auch.

    Hat den mal jemand nachgesehen, ob der Schlauch mit dem Kabel auch so verbaut ist, wie an meinem? oder bekommt ihr die Haube nicht auf ^^ .

  • Fronthaube öffnet nicht richtig

    Benötige noch einmal bei dem Thema euer Schwarmwissen.

    Trotz x-maliger Einstellungsversuche an den Puffern öffnet die Fronthaube nach 2-maligem Ziehen nicht. Die Verriegelung auf der Fahrerseite öffnet nicht. Selbst die Werkstatt hat hier schon mehrfach in der Vergangenheit versucht das einzustellen. Dann funktioniert es mal wieder für einige Zeit und jetzt wieder keine Chance.

    Jetzt zu meiner Frage. Ich habe mal 2 Fotos von der Problem-Verriegelung angefügt (Beifahrerseite öffnet normal). Kann mal jemand an seinem Wagen nachsehen, ob dieser Schlauch/Kabel der da liegt normal ist. Es sieht so aus, als wenn der da nicht hingehört. Auch lässt er sich nicht bewegen/verändern. Wirkt irgendwie wie eingeklemmt.

    Danke im Voraus.




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  • Keramik Versiegelung

    Creekhail was nützt die beste Keramikversiegelung, wenn das "Fachpersonal" in der Werkstatt, trotz mehrfachen Hinweisen auf den Aufträgen groß und mit Textmarker kenntlich gemacht, den Wagen nicht zu waschen, die den jedesmal durch die hauseigene Waschanlage schicken. Ist mir alleine in Krefeld 5 od. 6 mal passiert. Ich habe irgendwann resigniert.

    Sonst bekommt der Wagen bei mir nur Handwäsche. Überlege noch dem Autohaus eine neue Keramikversiegelung in Rechnung zu stellen ;) .

    Also Achtung bei der Abgabe in der Werkstatt.