Beiträge von lodda

4pAul6

Versicherungsschein kommt, dauert aber

ledewo

hast eine Email

Was lange dauert..........zur Info

Heute am 16.06. kam nach mehrfaches Nachfassen der:

Versicherungsschein und Beitrittserklärung zum Gruppenversicherungsvertrag zwischen

smart Europe GmbH

und

Real Garant Versicherung AG für die Reparaturkostenversicherung

(Smart selbst nennt es im Anschreiben Garantieverlängerung)

Bestellt wurde die Versicherung am 02.03.2026

Die Versicherung begann am 18.04.2026 (Ablauf der 3jährigen Herstellergarantie) für 24 Monate bis zum 17.04.2028 und kostet für diesen Zeitraum 460 €.

Dann hoffe ich mal, dass diese nicht benötigt wird.

Meine Bestellbestätigung zur Versicherung datiert vom 30.03. d.J.

Versicherungsschein fehlt bis heute. Dauert halt wie so vieles.

Glückwunsch micki dann bis Du wohl der 1. hier im Forum.

Gibt es etwas besonderes im Versicherungsschein und sind die Bedingungen nochmal angehangen?

@wolfi194

Original-Text von Smart:

Der Kunde wird keine Gutschrift erhalten, sobald die korrekte Bestellung hinterlegt wurde, bekommt er eine neue Bestellbestätigung und müsste dann nur noch die Differenz bezahlen.

So habe ich es gehandhabt. Bei der Organisation laufe ich meinem Geld nicht hinterher, dass kann dauern.

Wie Andimp3 richtig schreibt, die Rückerstattung der Voucher hat auch ewig gedauert.

Einmal reicht.

Nach Bezahlung des Differenzbetrages (349€ plus 111€ Nachzahlung) kam eine Rechnung über die Gesamtsumme von 460€. Unterlagen kamen darüber hinaus noch keine.

Wenn das so lange dauert wie die gesamte Prozedur der Anschlussgarantie, ja dann gute Nacht.

Probiere den Kontakt mal hier:

smart kontaktieren: Das Customer Engagement Center | smart DE

Unser Customer Engagement Center unterstützt dich bei allen Fragen rund um den smart #1 und das elektrische Fahren im Allgemeinen.

de.smart.com

Wieder was dazu gelernt, TÜV Gebühren vom TÜV Nord nach Bundesland, daher die Abweichung:

Zitat von Arizep

Oder die Anfahrt zur freien Werkstatt?

Das glaube ich weniger, der hat seinen Sitz hier vor Ort, nur wenige Kilometer entfernt.

Trotzdem schon interessant, wenn der gleiche TÜV (Nord) verschiedene Gebühren im Westen abrechnet. Werde ich mal hinterfragen womit das begründet wird.

Zitat von Andimp3

Da hat die Werkstatt von lodda wohl ordentlich an der Fremdleistung des TÜV verdient. In dieser Höhe halte ich das für unzulässig.

Werkstattnutzung 10,00 € netto + 19%, TÜV-Nord = 93,19 € netto + 19%

Vlt. berechnet der TÜV Nord hier im Westen ja einen extra Zuschlag .