Mängel Smart #1 - Fehler nach Auslieferung - Probleme - Technik, Optik, Interieur und Exterieur.

Zitat von Simsalagrim

Danke für die Antworten.

Es ist ein Neuwagen. Es ist ja fast schon klar, dass ich mich gegen das „Verschlimmbessern“ entscheide.

Warum macht Smart bzw. Mercedes es nicht direkt vernünftig? Wenn der Werkstattleiter mir schon vorschlägt zu googeln, dann muss ihm doch klar sein, dass ich Anspruch auf Austausch der Teile habe.

Man muss also auch nicht die kleinste Macke akzeptieren? Ich möchte mir nicht vorhalten lassen, ich würde übertreiben.

Die Fahrzeuge kommen aus China mit dem Schiff. Die Qualitätskontrolle ab Werk in Deutschland ist nicht mit der in China zu vergleichen. Auch beim Transport übers Meer kann vieles passieren.

Ich hatte auch sehr viele Mängel, Vordersitze, Lackfehler , lose Zierleisten, klappernde Türverkleidungen uvm.. Nicht locker lassen, alles beseitigen lassen, und wenn man 10 mal hinfahren muss.
Die Werkstatt muss immer alles bei Smart genehmigen lassen, also kanns mal etwas dauern und es muss ein Folgetermin gemacht werden.

Laut Werkstattleider sind es Schäden, die beim Pressen des Bleches passieren können. Unten angehängt der Knick in der Haube und eine von vielen Mini-Dellen unterhalb des Kofferraums.

Der Leiter meinte auch innerhalb der Klappe sei das Blech unsauber gepresst worden. 🤷🏻‍♀️ Ich hoffe, ich finde nicht so viele Dinge, wie in deinem Auto.

Ich will ihn gar nicht zurückgeben. 😰 Ich hoffe, der Austausch der Teile funktioniert anstandslos. Hat jemand Erfahrung mit Smart Düsseldorf?

Zitat von Simsalagrim

Ich will ihn gar nicht zurückgeben. 😰 Ich hoffe, der Austausch der Teile funktioniert anstandslos. Hat jemand Erfahrung mit Smart Düsseldorf?

Wenn du MB Niederlassung Schlossstr. meinst, ja gute Werkstatt, sehr gewissenhaft. Karosseriearbeiten werden aber nur bei MB in Duisburg gemacht, also gleich nach Duisburg.

Zitat von Simsalagrim

Laut Werkstattleider sind es Schäden, die beim Pressen des Bleches passieren können.

Sorry....solch einen Schwachsinn hab ich noch nie gehört.

Den Wagen würde ich nie und nimmer übernehmen, und vor allem würde ich mir erst mal die "COC-PAPIERE" ansehen und nach den Herstell-Datum schauen.

Vielleicht erklärt sich hier so einiges.

Übrigens das letzte Bild (IMG 4851) müsste unterhalb der Hecklappe (Schürze)

sein. Die ist aus Kunststoff und hier scheinbar verformt. Sowas geht nie und nimmer durch die Qualitätskontrolle....auch in China nicht!

Zitat von Rolli99

Wenn du MB Niederlassung Schlossstr. meinst, ja gute Werkstatt, sehr gewissenhaft. Karosseriearbeiten werden aber nur bei MB in Duisburg gemacht, also gleich nach Duisburg.

Ja, MB Niederlassung Schlossstr.. Die Schleif- und Ausbeulidee finde ich nicht so gewissenhaft.

Da ich den Wagen in Düsseldorf gekauft habe, ist doch erstmal Smart Düsseldorf mein Ansprechpartner, richtig?

Zitat von wahlg

Sorry....solch einen Schwachsinn hab ich noch nie gehört.

Den Wagen würde ich nie und nimmer übernehmen, und vor allem würde ich mir erst mal die "COC-PAPIERE" ansehen und nach den Herstell-Datum schauen.

Vielleicht erklärt sich hier so einiges.

Übrigens das letzte Bild (IMG 4851) müsste unterhalb der Hecklappe (Schürze)

sein. Die ist aus Kunststoff und hier scheinbar verformt. Sowas geht nie und nimmer durch die Qualitätskontrolle....auch in China nicht!

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Was lässt sich am Herstelldatun erkennen?

Wenn es nicht durch die Kontrolle geht, heißt es ist beim Transport entstanden? Obwohl der Lack einwandfrei ist?

Zuerst solltest du mal an Hand der ÇOC Papiere das "Lebensalter" kontrollieren.

Wenn der Zeitraum gross ist, wäre ich skeptisch.

Auch kann es sein, dass der Wagen schon mal repariert wurde. Alles Dinge die sehr seltsam sind. Vielleicht solltest du mal einen Sachverständigen oder einen Automobilclub um Rat fragen.

Dieser kann definitiv feststellen ob der mal neu lackiert (nachlackiert) wurde.

Das wären zumindest meine Schritte.

Bei einem Autohaus das einen Wagen als Neufahrzeug mit solchen Argumenten verkauft, wäre ich skeptisch.