DAD hat sich gemeldet - Zulassung Smart #1 - Wunschkennzeichen - Probleme - Nummernschild Befestigung

Unbearbeitet kann ich toppen, seit dem 16. Mai....seitdem behauptet Smart, der Brief wäre beim DAD und DAD sagt, sie warten auf den Brief.

Diverse Tickets und Anrufe bei Smart, aber keine aussagekräftigen Antworten, ob die Klärung vorangeht. Eigentlich wäre heute die Übergabe gewesen, neuen Termin haben wir für kommende Woche vereinbart. Ich glaub da noch nicht dran.

OK, Verzögerungen kann es geben, aber dass ich als Kunde keinen Infos erhalte und wenn überhaupt nur nichtssagende Antworten erhalte, das ist nicht akzeptabel . Schade Smart.....

Solange die Prozesse so instabil sind würde ich immer wieder selbst zulassen …

Ich hab auch grad beim DAD angerufen.

Erste Aussage war, es wurde der Personalausweis vergessen mitzuschicken.

Nach dem ich dann schon recht sauer (und vielleicht auch ein wenig laut) war, die das sein können, wenn sie mir am 22.05. bestätigen, dass alles da ist, gab sie zu, dass der DAD vergessen hat, dass an den örtlichen Zulassungsdienst zu schicken.

Auf die Frage, wo man sich beschweren kann, kam nur: Schreiben sie eine Mail.

Die Antworten bei mir leider nicht.

Ich bin grad so sauer über die Unfähigkeit dieses Dienstes….

Und jetzt eine ernst gemeinte Frage: hat jemand die eMail-Adresse von Wolfgang Ufer? Die WU bei LinkedIn angegeben hat, funktioniert leider nicht.

Oder ist das das Zeichen, dass Digitalisierung bei smart von ganz oben nicht geht?

Durch das Agenturmodell beim Smartvertrieb musste die Firma Smart auf diesen DAD Anbieter umsteigen. Sehr schade diese Entwicklung.

Jetzt stellt euch vor, andere Hersteller ziehen nach und man ist alsbald immer auf DAD angewiesen.

Zitat von ZZZ

Durch das Agenturmodell beim Smartvertrieb musste die Firma Smart auf diesen DAD Anbieter umsteigen. Sehr schade diese Entwicklung.

Jetzt stellt euch vor, andere Hersteller ziehen nach und man ist alsbald immer auf DAD angewiesen.

MUSSTE? Nein, ganz bestimmt nicht. Sonst müsste Mercedes-Benz mit echtem Agenturmodell das ja auch machen.

Smart hätte nur den Agenten beauftragen müssen.

So schauts aus... Aussage meines Verkäufers: keiner hier versteht warum die Zulassung nicht über die Händler läuft.

Mein Smart ist seit heute angemeldet. Hier der gesamte Verlauf mit DAD.

smart-1-forum.de/attachment/3033/pasted-from-clipboard.png

Bei mir steht seit 31.5. Zulassung veranlasst, tut sich nix mehr.. aber vom Händler weiß ich dass die Papiere und das Schild schon seit Montag da sind.