Das habe ich jetzt auch realisiert. Der erste Service bei 30000 Km war ja kostenlos.
Aber beim Kauf wurde nur von den 3 Jahren gesprochen, das der Service frei wäre. (…Oder ich habe das andere „überhört“).
Egal, es ist wie es ist…!
Auf die nächsten 60000Km….
Hallo zusammen
Habe meine 2. Inspektion gemacht.
Erstzulassung: 05/2023
KM Stand: 61000 Km
2. Wartung gemacht 19.02.2026
Annahme: 3 Jahre Service inklusive (so hatte ich es in Erinnerung…!)
Tatsache: Kosten 953 Euro mit Leihwagen (32 Euro)
Ausgeführte Arbeit: Bremsflüssigkeit gewechselt; Getriebeöl gewechselt; Kühlflüssigkeit gewechselt; Innenraumfilter gewechselt; normale Servicearbeiten.
In der Garantiezeit von 3 Jahren ist der Service nur umsonst, wenn nicht mehr als 45000 Km gefahren sind. Unglaublich!!!
Was macht es für einen Sinn, wenn alle 30000 Km ein Service machen muss, aber nur 45000 Km inclusive sind?????? Für den Kunden nur Nachteile.
Ich fühle mich verarscht (3 Jahre Service inklusive…).
Das zweite sind die Mercedes Arbeitskosten: 576 Euro für max 3 Stunden, da muss der Arbeiter einen Stundenlohn von 80 Euro haben?!?
Als Dankeschön wurde der Smart noch „umsonst“ gewaschen. Habe mich dafür aus bedankt.
Gesagt werden muss aber auch, das der Service, die Freundlichkeit der Mitarbeiter (Annahme wie Servicemeister) sehr zuvorkommend und kompetent waren.
Diese Zeilen sind nur als Aufklärung der Serviceleistung von Smart / Mercedes zu sehen.
Mit dem Smart #1 Premium bin ich (bis auf die Software) sehr zufrieden und würde ihn immer weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen Richard Leber aus dem Südschwarzwald
Ich hatte ja das Problem das ich das Update nicht herunterladen konnte. (Blieb bei 30% stehen).
Habe mich dann an den Smart Support gewandt.
Super Kommunikation, schnelle Antwort, Hilfestellung, Lösung erfolgreich umgesetzt.
Ich möchte mich nun für der Support bedanken!!
Nicht alles ist so negativ wie es immer wieder in diesem Forum kundgetan wird!!!
Richard aus dem Südschwarzwald und begeisterter E-Smart Fahrer (E-Smart 453 + Smart #1 Premium) der ersten Stunde.
Also ich war gestern bei MB Niederlassung in Singen, die Empfangsdamen hatten keine Ahnung, holten dann beim Smart Meister Hilfe, und siehe da, Ersatzschlüssel (89 Euro komplett mit Anlernung) kein Problem.
Der Ersatzschlüssel soll in 8 Tagen kommen, dann bis 2 Stunden anlernen. Schauen wir mal….
Ansonsten bin ich zufrieden mit der NL Singen ( MB Südstern).
Grüßle aus dem Südschwarzwald
Super, aber wie komme ich dann an den 89 Euro Zweitschlüssel??
Wäre schon gut zu wissen…😜👍
App geht wieder (hatte es neu installiert… war ja ein Versuch wert, umsonst!).
Das das App so ausfällt, ist ein Unding! Eine Erklärung von Smart wäre schon wünschenswert…
Hallo
Gestern ist ein neues „Problem“ aufgetaucht:
Ich habe das Licht manuell eingeschaltet (schlechte Sicht, starker Regen…, Licht schaltet ja nicht selbstständig von Tagfahrlicht zu Licht um), dann bin ich einkaufen gegangen und Licht leuchtete weiter obwohl das Fahrzeug sich selbstständig verriegelt. Beim zurückkommen leuchtete es immer noch. Beim Wegfahren hatte ich wieder das Automatische Licht drin.
Nicht weiter tragisch aber doch ungewöhnlich!
Grüßle😜👍
Bin unterwegs. Habe Handy (Apple SE) neu gestartet und siehe da, jetzt geht es wieder….
Danke allen, wenn Forum richtig angewendet, super hilfreich!!!
