Beiträge von tnotb666

Falls noch einer das Problem haben sollte, es ist geklärt.

Vielen Dank für den Screenshot und Ihre Informationen. Wir konnten den Voucher tatsächlich sofort lokalisieren. Das Problem lag daran, dass es im System zu einer Überschneidung kam, da es googlemail.com und gmail.com als getrennt ansieht.

Hinsichtlich der Erstattung Ihres Vouchers möchten wir Ihnen folgendes mitteilen: Die Erstattung des Vouchers bei Leasing-Verträgen geschieht vollautomatisch im Hintergrund. Je nachdem wie schnell ein Vertrag von unserem Partner ALD erstellt wird und dieser in unserem System erscheint, kann es hierbei zu Verzögerungen kommen.

Wir denken jedoch, dass die Erstattung sehr zeitnah erfolgen sollte und bitten Sie noch um etwas Geduld.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann können Sie uns jederzeit gerne wieder kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

smart Europe

Customer Engagement Center

Tel: +49 711 5507 7020

Email: hallo@support.smart.com

Whatsapp: +49 151 2845 5631

Ein Service Techniker von Smart. Ehemaliger Arbeitskollege von Lueg in der Werkstatt.

Habe heute mal nachgefragt wegen der Erstattung des eingelösten Voucher. Das ist die Antwort, obwohl ich im Anhang die Rechnung gemailt habe

Heute auf Nachfrage nochmals die Antwort, dass noch 1 Update kommt und die Hello Smart App nicht stabil läuft. Vorher soll kein Fahrzeug zum Kunden ausgeliefert werden. Aber passt ja immer noch mit der Aussage von Dezember, dass die ersten Smart im 1. Quartal an die Kunden geliefert werden.

Zitat von Christho

Automatisches Auspacken habe ich heute nicht gefunden

Das wäre noch geil, einkaufen gehen und der #1 würde zuhause alles "Auspacken"

Ne, die wurden verlost, nachdem zu viele Bestellungen getätigt wurden. Also zb. 10000 Bestellungen, aber es waren nur 5000 zu haben.

Zitat von Andimp3

Übrigens scheint Ihr wahlweise eine teure Versicherung oder einen schlechten SF zu haben... anders erklärt sich mir nicht

Ich kann das auch nicht nachvollziehen, wie manche auf 2000 Euro kommen. Das habe ich noch nicht mal für einen Caterham CSR 260 bezahlt. Und da hätte ich es verstanden. Da ist der Brabus eine Familien Kutsche gegen. Ich glaube ich werde alt, wenn ich das selber so gerade lese

Hab im Web nachgeschaut.

Schäden am Akku durch selbst ver­schuldete Bedien­fehler (z.B. durch Über­ladung oder Abschleppen) mitversichert. Dieb­stahl Lade­kabel mit­ver­sichert.

Folgeschäden in Teilkasko am Akku durch Tierbisse mit­ver­sichert.

Keine Ahnung, vielleicht beim Brand Folgeschäden. Werde mal nachfragen.

Jetzt warte ich noch auf das Angebot der HUK.