Wenn Du das Auto dann hast, habe ich einen Tipp für Dich: bitte Deinen Händler, über die Händler-Hotline bei Smart anzurufen: das Auto ist bezahlt, übergeben und die Rechnung fehlt noch. Auf diese Weise ist der Sachverhalt faktisch nicht mehr umdeutbar. Smart hat innerhalb ihrer Organisation echt Probleme, über die Händlerhotline erreichst Du andere Kanäle.
Das habe ich heute auch vor, dass ich die Rechnung die seit mehr als 2 Wochen fehlt 
nochmals bei der heutigen Übergabe reklamiere.
Heute um 11:00 habe ich meine Übergabe. Der DAD hat es nach 3,5 Wochen mit Nachhilfe von Smart Europe geschafft. 
Freue mich schon und hoffe, dass alles klappt. Die Checkliste habe ich auch dabei.
Also ich habe 10 Tage vor geplanter Übergabe bezahlt. Irgendwo auf der Webseite oder der Benachrichtigungsmail stand 7 Tage vor Übergabe. Ich denke das muss reichen. Der DAD meldet sich schon wesentlich früher, ich glaube, wenn das Fahrzeug zum Händler kommt. Wie lange dann die Zulassung dauert hängt vom DAD ab. Bei mir hat es sehr lange gedauert, mehr als 3 Wochen. Also zuerst DAD Unterlagen fertigmachen und dann erst zahlen. So würde ich es machen, da ich die unberechenbare "Schnelligkeit" des DAD mittlerweile kenne. Die geplante Übergabe musste wegen DAD um eine Woche verschoben werden.
ja, klar 2 x tauschen macht keinen Sinn.
Du kannst dann ja wieder die 3 zurückgeben. Viel Spaß bei dem Aufwand. 
Nein ist kein Märchen. Das Lager bestellt erst, wenn das Auto beim Händler ist und kontrolliert wurde ob der Lenkwinkelsensor getauscht werden muss. Ist nicht bei jedem der Fall.
Mein Händler hat mir letzte Woche erzählt, dass bei allen der Lenkwinkelsensor getauscht wird. Das wäre eine Vorgabe von Smart.
Es macht immer Sinn sich mehrere Meinungen anzuhören. Gott sei Dank leben wir in einer Demokratie, in der jeder seine Meinung äußern kann. Inwieweit die beeinflußt ist, ist manchmal schwer rauszuhören.
Nach meinen Erfahrungen hat der DAD eher personelle Probleme in der Qualität sowie in der Quantität. Ist aber nur meine Erfahrung. Unterlagen 14 Tage nicht bearbeitet und Telefonanrufe nur abgewimmelt. Aber bei manchen scheint es ja nun wohl flotter zu gehen.
DIe Rechnung kam bei uns leider auch nicht automatisch. Habe ehemals angerufen beim vierten Mal hat ein Support Mitarbeiter eine Mail an die Buchhaltung gesendet und das Ticket auf dringend gesetzt am nächsten Tag kam dann die Rechnung per Mail aber denke auch HR weil da nochmal eskaliert wurde und auf die Bafa verwiesen wurde. Da geht ohne Rechnung ja nichts.
bei mir ist sie nach 14 Tagen auch noch nicht angekommen. Habe soeben mit Smart gechattet und eine Kopie der Überweisung hochgeladen, welche sofort an die Buchhaltung weitergeleitet wurde, lt. Aussage. Zuerst hieß es in einer Standardantwort, dass man sie alternativ unter "Mein Konto" herunterladen könnte. Hat die Stelle jemand gefunden, ich nicht?
na ja, zwangspensioniert werden doch alle Beamten, wenn sie ein bestimmtes Alter erreicht haben. Aber sagt das etwas über seine fachliche Kompetenz aus?
