Beiträge von greisa

crazyblack

Ich habe heute die gleiche Mail vom Saftladen bekommen. "Ihre Unterlagen sind nicht vollständig". Was nicht vollständig ist, stand in der Mail nicht. Nach meinem Anruf hieß es dann, dass die Unterlagen doch komplett sind und sie nicht wissen, warum die Kollegen die Mail versendet haben.

Angeblich würde ich heute noch eine Mail bekommen, dass die Unterlagen komplett seien, 14 Tagen nach meinem elektronischen Upload

Auf meinen nochmaligen Hinweis, dass am Donnerstag 20.4. der Übergabetermin terminiert ist. meinte die Dame cool, das das wohl knapp sei.

Bei mir wurden die Unterlagen am 3.4. elektronisch eingereicht, bis heute habe ich keine Bestätigungsmail bekommen. Bei mehrfachen Anrufen die Auskunft ähnlich wie crazyblack bekommen. Habe heute noch eine Mail geschrieben und um Bitte der Bearbeitung gebeten. Bin gespannt. ob die reagieren. Mein Übergabetermin ist am 20.4. Das wird sportlich oder geht vermutlich daneben. Ich muss wahrscheinlich am Übergabetag beim Händler anrufen, ob meine Schilder angekommen sind. Insofern bin ich ganz bei der Meinung von crazyblack

alles nur Spekulation, wie es intern abläuft, weiß nur ein Insider.

zurück in die Zukunft

Ich warte auch noch auf meine Rechnung, bezahlt am 4.4., auf der Webseite bestätigt am 5.4. , also auch schon 10 Tage her.

Zitat von marco79cgn

... Eine Möglichkeit des Uploads wurde mir nur beim Perso angeboten.

Man kann alle Dokumente hochladen.

Zitat von marco79cgn

Habe jetzt ohnehin schon alles ausgedruckt, ausgefüllt und in einen Umschlag gepackt. Dann halt analog. Auf den einen Tag kommt es jetzt auch nicht mehr an.

Ich glaube mittlerweile sogar, dass die analogen vor den digitalen Einsendungen bearbeitet werden. Warum? Ich habe meine Unterlagen seit 10 Tagen hochgeladen und sie wurden noch nicht mal auf Vollständigkeit kontrolliert, kein Status, wiederholte Aussage nach mehrfachem Anruf: Die sind noch nicht bearbeitet, Sie müssen sich gedulden! Die von Händler und Smart bestätigte Übergabe soll in 7 Tagen stattfinden, dazwischen ist WE.

Gute Analyse

Nur nervig, dass dann immer wieder die Zugangsdaten beim Anmelden neu eingegeben werden müssen (trotz angemeldet bleiben angehakt)

Ich habe meine Unterlagen seit 9 Tagen elektronisch beim DAD. Bis jetzt kann ich noch keinen Status einsehen! Ich habe auch schon mehrfach angerufen und erhalte immer nur die Information, dass die Unterlagen erst kontrolliert werden müssen, aber wann? In 8 Tagen habe ich mit meinem Händler die Übergabe terminiert. Ich glaube nicht, dass das der DAD das hinkriegt. Bin von dem Service beim DAD gelinde gesagt nicht mehr angetan.

Gibt es eine Adresse wo man den Service bewerten kann?

Zitat von Stabmixer

Ich dachte Smart nutzt Microsoft Azure? Eigene Server haben doch die wenigsten.

Ich hätte eher fragen sollen: Wer hat die Hoheit über die Server? Geely oder MB? Ich glaube kaum, dass die Server an denen die App hängt über Azure gehostet werden. Das wäre ja über MS und damit USA?