Mann kann auch als User einfach mal die Augen aufmachen:
etwas unfreundlich dein Ton. Du hast nicht verstanden worum es geht. Dann konfiguriert man die App im AppStore so, dass sie erst gar nicht herunter geladen werden kann. Z.b. die Fronius App lässt sich nicht laden und die läuft auch super. Das zeigt mir dass Smart nicht viel Erfahrung in der iOS Entwicklung hat und das sieht man auch an der aktuellen Qualität der App.